第一模块:让问题浮出水面——集团客户市场竞争格局全面解读 第一节:集团客户市场竞争格局解析 第二节 :集团客户市场面临的大挑战 第三节:集团市场服务团队比较 第四节:移动集团客户市场营销存在问题分析
三大运营商——混合博弈 全业务市场竞争分析 集团客户——稳定下的危机 客户经理——压力下的落差 客户服务之关键技巧:客户拜访 客户服务之关键技巧:高层沟通 自我积累——接近高层视野 跨越障碍——表现自
第一部分:集团市场现状篇 第二部分:集团产品解析篇 第三部分:行业客户经理营销技能提升篇 第四部分:行业客户经理自我修炼篇
三大运营商——混合博弈 全业务市场竞争分析 集团客户——稳定下的危机 客户经理——压力下的落差 客户服务之关键技巧:客户拜访 客户服务之关键技巧:高层沟通 自我积累——接近高层视野 跨越障碍——表现自
引题一:三大运营商——混合博弈 引题二:中高端客户——维稳认知 引题三:客户经理——被动与落差 第一模块:中高端客户定位与动态信息跟踪 第一节:移动中高端客户存在认知 第二节:中高端客户——生命周期管
第一讲:代办渠道放号现状分析 第二讲:了解渠道优质放号的源头 第三讲:销售经理专项技能提升策略 第四讲:渠道优质放号策略分析 第五讲:代理商维护策略 第六讲:渠道优质放号与发展共并存
第一模块:变革解读——通信行业未来走向 第一节:四大变革 第二节:四大挑战 第三节:力量整合 第二模块:终端为王——构建以运营商为核心的终端价值链 第一节:手机终端的重要性 第二节:移动与终端厂商的合
第一模块:华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第一节:全业务下的渠道升级 第二节:优秀渠道代理商发展趋势 第二模块:华丽转身——渠道管理员能力提升 第一节:社会渠道高效走访与指导 第二节:社会渠道
第一模块:认知与引导——卖场化转型下未来渠道信息化发展 第一节:社会渠道发展目前困境分析 第二节:华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第三节:渠道管理员现状分析 第二模块:优秀渠道管理人员塑造——
引题一:全业务背景下客户经理工作现状分析 引题二:集团客户市场面临的大挑战 第一模块:树立信心,从容应对竞争 第一节:修炼自己的阳光心态 第二节:提升工作效率的通路 第三节:提升自我团队协作能力 第二