第一章：新时期店面终端生动化理念 一、 认识终端 1. 终端的定义 2. 终端的分类 二、 展陈生动化 1. 什么是展陈生动化？ 2. 广告三要素：明星、暴力、色彩 3. 展陈生动化的概念 三、 展陈生动化在销售终端的作用 1. 现代营销理念关键点：你喜欢的我这里有 2. 案例：为什么大家都去麦当劳？ 3. 展陈生动化在销售终端的作用 a) 让消费者看到产品后有购买的冲动 b) 让消费看到产品后希望了解和尝试使用 c) 让消费者看到产品后产生记忆 d) 让消费者优先选择你的产品 四、 新时期下的终端活化理念 第二章：营业厅店面生动化 一、 营业厅展陈生动化的原则 1. 促成销售结果 2. 形成第一印象 3. 调动用户情绪 4. 视觉识别系统 二、 案例：焦点的重要性 三、 营业厅展陈活化技能结构 1. 活化知识 2. 活化管理 3. 活化策略 4. 活化物料使用 5. 活化设计 6. 活化意识 四、 店面生动化的理论基础（消费行为学） 1. 第一阶段：看见，注意 2. 第二阶段：产生兴趣 3. 第三阶段：联想 4. 第四阶段：产生欲望 5. 第五阶段：做比较 6. 第六阶段：有确实的信心 7. 第七阶段：决定 五、 展陈物料品种与应用（实例说明） 第三章：店面生动化展陈实战步骤 一、 店外展陈 1. 店外展陈的工作内容：展陈设计、店门展陈、橱窗展陈、焦点制造、展陈物料管理 2. 店面生动化的理论展陈运用（实战案例） 二、 店内空间布置 1. 展陈方案设计 2. 布置方案技巧：看得见、摸得着、听得见、带得走 3. 柜台展陈四法：放满陈列法、黄金分割法、分类明确法、陈列相关 4. 柜台展陈五巧：重点吸引视线、规则和不规则、重点衬托 、方向性展示 、陈列造型 5. 每个区域的功能和展陈目的 示例：咨询区、等候区、业务受理区、新业务体验区、手机销售区、全球通专区 三、 焦点制造焦点管理 1. 营业厅焦点制造的三要素：主题设计、音乐播放、物料选择 2. 营业厅“焦点”的管理方法：递进、延续、变化 四、 展陈现场管理 1. 展陈活化的5S日常管理 1) (常整理) Seiri 、(常整顿) Seiton 、(常清洁) Seisou 、(常规范) Seiketu 、(常自律) Shituke