经营之道菁英知道 

       经营是个过程。过程中需要无数人的无数努力。我们只能说不努力一定不会成功，却不敢说努力了一定会成功。

      根据80/20法则我们知道，在企业经营过程中起决定性作用的往往是数量稀少的菁英。领导充分调动这些菁英的积极性（也就是他们的“主动意愿”）的时候，菁英往往可以超额完成任务目标。

      世界杯之所以这么受欢迎，一方面因为其娱乐性，更重要的是，这是一场豪赌。谁也不知道在这些如艺术家般的球星脚下，下一刻会发生什么，在满满的未知面前所有人都是公平的，谁都可以从中获得欢乐！当然，大家都知道球星射门成功率比一般人要高，带来胜利的可能性也最大。因此所有队友有意无意都会将球传到球星脚下，更多的触球机会也使得球星获得更多的射门机会，其制造胜利的机率无形中就比别人大了很多。而球迷也愿意为自己的偶像一掷千金，只为那虚无缥缈的成功概率。如果把球星换作是菁英，把教练换作是你，你会将企业的资源给少数菁英倾斜吗？你愿意为成功下赌注吗？

      和球队一样，每个企业或组织中，真正起关键作用的就那么几个人。甚至是一个人。问题是，我们如何发现这些“菁英”，发现后又如何培养，如何给其提供“临门一脚”的机会。如果没射中，老板是否能够象教练一样温柔地予以安慰辅导，并再次给予机会？

       菁英在日常工作和生活中往往与普通人无异。所以我们经常是在其有了“惊人之举”后才发现人才就在我们身边。这时我们如果善加培养，菁英也会不断成长，给我们带来一个又一个惊喜。如果没有继续鼓励，菁英可能就是昙花一现。

      培养菁英并不复杂，也不困难。千篇里选，三百首菁英。换而言之，一般的培养和筛选也是找不出来菁英的。那如何定义菁英？如何让其发挥作用？很简单，予以空间，调动意愿！

      空间就是机会。让菁英没有后顾之忧的表现机会。意愿就是动力，要给菁英以充分的调动理由。

       有意愿，不令而行。无意愿，令而不行。假如一名员工不喜欢钓鱼，就算你给他一根有钩必钓的鱼竿，他都不去鱼塘，都不去甩竿，怎么能钓上鱼呢？而另一名员工，他喜欢钓鱼，你不让他钓他会悄悄钓，你不给他鱼竿，他会想办法自己做一个，你不教他怎么钓，他会悄悄向那些钓鱼好手偷师。总之，当他喜欢的时候，你是无论如何也阻止不了他的。所以说，授人以渔不如授人以“欲”。欲者，欲望、意愿是也。有意愿事竞成，无意愿事无成。

        空中断桥是拓展训练中的经典项目。曾经有一次一名学员死活不肯跳过去。我让他想象，在他对面，8米高空中是他刚出生的小宝宝，如果他不跳过来小宝宝随时可能堕落，一、二、还没有喊到三他就跳过来了。后来分享的时候我问他，难度降低了吗？没有。安全措施增加了吗？没有。个人能力突然成长了吗？没有。那跳与不跳之间是如何抉择的？他回答说，没有抉择，他只有唯一的选择。作这个选择的时候他根本没有考虑任何条件，也没有考虑自己能不能做，只是凭着必须做到的决心就跳过来了。这件事给我们很大的启发。后来我做过多次尝试，的确是这样，大家都有一些必须做的理由，只要有这个理由存在没有人会退却。这个理由可以充分调动员工的意愿，让他自觉自发地完成工作。

      领导的工作就应该是想方设法地了解员工意愿所在。将其意愿与工作结合（个人愿景与企业愿意达成一致），余下的，就是鼓励，观察，坐享其成。

一般而言，所有人的意愿都无外乎名、利。对于年轻人来讲，可能还多了一个感情问题，对一成家的人可能家庭更重要，对于孝子来讲长辈的健康幸福最重要。只要找到这些意愿点，在充分沟通的基础上就可以调动员工积极性，做到不令而行。且行且成功。

意愿沟通是一项专业技能。辅以教练技术等手段，我们可以充分调动员工积极性，发现菁英，培育菁英，让少数的菁为企业创造80%以上的业绩。

具体怎么创造，你不用知道，你只要给菁英以机会，调动他的积极性就可以了。

怎么实现目标，菁英知道！

天欲所得，必有所欲。

照日格图

2014年7月10日星期四