培训需求调研做得好，还有利于后期做培训效果评估。对搜集到的培训需求进行分析的时候，可以通过期望回报率，衡量哪些培训是紧迫必要的、哪些培训是有价值的，哪些培训是培训之后能够看到明显效果的，从而更好的把握培训需求。什么是期望回报率呢？它是指一个成功的培训给利益相关方所带来的价值在多大程度上满足了利益相关方的期望。也就是说，在分析培训需求的时候，培训经理想清楚五个问题：

第一、谁提出了培训需求？

第二、提出培训需求的人对课程的期望是什么？

第三、发起人希望员工培训之后产生哪些变化？

第四、训后出现什么样的现象能让培训发起人觉得培训是有效的？

第五、如果训后出现这样的现象，对公司有什么好处？

把这些问题的思路和答案整理成书面化的文档，给到培训项目的发起人做确认，尽可能与他们达成共识，这样才能有效的把握培训需求。很明显，方宇是没有做这一步工作的，所以在培训实施的过程中，没有得到相关人员的资源支持，导致最后的培训效果无法评估。