第一模块：认识体验营销——把握体验营销模式 第一节：什么是体验式营销 第二节：体验营销三种类别 第三节：客户体验的四个层次 第四节：如何实现体验式营销 第五节：业务+终端体验营销模式 第二模块：构建体验环境——营造体验营销氛围 第一节：营业厅体验触点挖掘 第二节： 终端体验区视觉宣传推动 第三节： 终端生动陈列基本方法 第三模块：有效引导： 建立良好的初次接触体验 第一节：营业厅引导员角色定位 第二节：引导客户体验的三原则 第三节：吸引客户参与体验的关键策略 第四节：你主他辅转变成他主你辅 第四模块：追求定结——体验营销“四步法” 第一节：体验式营销四步法 第二节：体验式营销四步法之“追”—— 引发兴趣 第三节：体验式营销四步法之“求”—— 引导了解 第四节：体验式营销四步法之“定”——激发共鸣 第五节：体验式营销四步法之“结”——缔结销售 结束： 关联体验