提高企业绩效是管理者的使命，当业绩停滞不前甚至出现倒退的时候，该怎么办呢？笔者认为，企业绩效来自系统效能和员工工作效能，改善企业绩效应该从这两方面着手。

系统效能是指企业的运营效率和质量，由企业战略、流程、制度和文化的管理水平决定。如果把企业比作一辆车，战略是路标，保证企业走正确的路，制度是方向盘，流程是汽车的零部件，文化是汽车的轮子。好的战略能提高企业和市场的契合度，帮助企业找准最佳盈利点和盈利模式，获得最大利润。高效的流程，有效的激励机制和优秀的企业文化能增加企业的协同性，提高企业的运营效率。如果企业绩效长期处于低水平，说明企业的发展遇到瓶颈，需要对汽车进行检修，检查一下业务模式是否可以调整，流程是否可以优化，制度和文化是否有改善的地方。这是个长期工程，不可能一蹴而就，但只要管理者愿意付出努力，持续不断地修正和完善，积累到一定时候，企业绩效就会产生质的飞跃。
质量好的车固然比质量差的车跑得快，但无论多好的车都离不开司机，如果司机技术不过关，车子不但跑不快，还可能出车祸。系统效能是绩效提升的必要条件，但不是充分条件，系统效能影响员工的工作效能，员工工作效能决定企业绩效。

菲利普公司为了研究全球分公司绩效差距的原因，曾用“标准工时”对其所属三地公司员工进行生产率测试，结果是，荷兰工人的生产率是95%，新加坡是85%－90%，中国是60%－70%。这个测试说明，员工的工作效能是导致公司之间业绩差距的重要原因。

笔者认识一些欧美职业人士，其中包括荷兰人，我发现他们在价值观、思维模式、行为模式方面和中国人存在巨大差异，对个人效能产生影响的差异表现为员工的自我管理能力和职业素养。我国企业员工普遍缺少自律性和主动精神，企业整体效率不高、质量不稳定，主要原因是我国企业员工缺乏自我管理意识和能力。由于我国教育的缺陷和企业长期粗放式管理，缺乏对员工个体和内在素质的关注，导致员工自我管理水平较低，员工的工作能力没有得到很好的呈现，员工的工作效能较低。自我管理能力是指个体对自己的目标、思想、心理和行为等进行安排和监督的能力。自我管理核心思想是自我认知、自我组织、自我激励、自我监督、自我调控、自我评价、自我锻炼、自我反省，最大限度激发自身潜能，实现自身最大价值和责任的一门科学与艺术。世界最优秀的企业都很注重员工自我管理能力的培养，西门子公司有个口号叫“自己培养自己”，他们把人员的全面职业培训和继续教育列入公司战略发展规划，重点激发员工的学习愿望、营造环境让员工承担责任，在创造性的工作中体会到成就感，同时引导员工不断自我激励、自我训练，和公司共同成长。从哲学的角度，外因通过内因起作用，提高员工自我管理能力对提高企业绩效至关重要。

影响个人效能的另一个重要因素是职业素养，关于职业素养的理论和书籍很多，笔者认为，史蒂芬·柯维的高效能人士的七个习惯是最实用、最有效的职业素养修炼途径。优秀是一种习惯，成功的人都是因好习惯而取得辉煌成就的，一旦员工拥有成功人士的好习惯，就能创造高绩效。高效能人士中的七个习惯是一个整体,它们相辅相成, 既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现"个人成功",也讲到了要通过建立共赢,换位沟通,集思广益等,促进团队沟通与合作，而不断更新更是涵盖了前六个习惯,督促我们从身心开始完善。通过培养这七个习惯,员工可以获得不断的进步,提高个人工作绩效，从而提高公司绩效。

饶心吾认为，拯救企业绩效，要实现质的飞跃需要对企业战略、制度、流程、文化等方面进行长期的系统改良，而短期内提升企业绩效最有效的方法是提升员工自我管理能力和高效能的职业素养。