在企业里，大家肯定知道什么叫管理模式。比如说工业管理中，标准化、流程、目标，都是工业管理强调的管理模式。管理形成两个功能，一个叫工业管理，另一个叫商业管理。商业管理强调商业模式，简单来说商业模式就是商业管理过程中的管理模式。

　　商业模式主要回答三个问题。第一个问题，怎么赚钱?第二个问题，为谁创造价值?第三个问题，用什么创造价值?商业模式是研究怎么赚钱和创造价值的。那么商业模式的本质是什么?谁得到好处，谁来付钱。为谁得到好处，叫谁付钱。大家从这儿能看出，商业模式的好处就是，它能告诉企业怎么赚钱。

　　再看如家快捷酒店的例子，解释一下什么叫商业模式。如家快捷酒店属于宾馆行业，宾馆行业属于传统行业。这一点告诉我们，商业模式做得好，不仅能激活现代企业，还能激活传统行业，照样可以做好。因此我认为，商业模式是改造传统企业的最好方式。如家快捷酒店的模式产生了。如家快捷酒店为什么人服务?为商务人士提供服务，解决他们住宿的问题。利用什么资源?利用国有企业改革闲置的厂房。采取什么方式?采取连锁的方式。商务人士会到全国各地去，如家快捷酒店，就在全国各地建两千个这样的分店。

　　如家快捷酒店的商业模式就是为商务人士提供一个廉价的酒店服务，利用大量闲置厂房改造成酒店，提供一个连锁的经营方式。这里面的客房管理、信息管理、技术管理，都叫管理模式。如家最核心的东西就是，它采取了先进的管理模式，加上连锁的酒店运营模式。

　　要理解商业模式，必须搞清楚商业模式和管理模式的关系。管理模式一定是解决企业内部问题，商业模式一定是解决企业外部的问题。

　　如家快捷酒店的房间怎么设计，日常来的客人怎么管，它的管理模式和一般的酒店不会有大的区别。商业模式是研究企业怎么样去赚钱，为谁创造价值。商业模式一定有个顾客的选择问题，一定有个你用什么方式为顾客服务的问题，一定有个服务完了怎么收钱的问题。

　　商业模式是以资源作为研究对象，它是要研究资源的。商业模式有一个起点，它一定要解决顾客的一个问题。每个人都要明白，你存在的价值是什么。商业模式一定是基于顾客的要求出现的。