第一讲 阳光思维——态度决定一切 第二讲：自我管理——个人发展的基石 第三讲： 职业素养——职场成功的敲门砖 第四讲 卓越与和谐服务认知 第五讲 卓越与和谐服务提升 第六讲 客户约见与拜访能力提升 第
第一讲：大客户市场竞争分析 第二讲：大客户关键价值分析 第三讲：大客户经理营销理念的导入 第四讲：移动行业营销的SWOT分析 第五讲：客户消费心理剖析 第六讲：快速与客户建立信赖感策略 第七讲：客户需
第一模块：重新定位——区域（农村）市场趋势解读 第一讲：整体竞争环境 第二讲：区域市场压力 第三讲：工作中存在问题分析 第四讲：重新定位艺术——移动市场三大战略 第二模块：开拓创新——区域（农村）市场
第一模块：目标下达——目标制定与分解 第一节：理想目标的设定条件 第二节：设定目标的步骤 第三节：目标的设定与分解 第四节：营销目标设定与分级 第五节：目标下达沟通控制点 第二模块：目标辅导——目标达
第一模块：思维方向——流量经营变革解读 第一节：移动互联网机遇与挑战 第三节：移动互联网未来发展的核心 第三节：流量经营两个层面价值解读 第四节：流量经营的三大方向 第二模块：思维创新——塑造管理者思
第四模块：向上高尔夫——能应变 第五模块：向上高尔夫——显才干 第六模块：向上高尔夫——成益友 第三模块：向上高尔夫——得信任 第二模块：热身练习 第一模块：思考领悟
上篇：服务管理价值引擎篇 引言：如何评价你的服务管理工作？ 琐碎、无形、看不到价值？ 第一节 重新认识服务 第二节 重新定位服务管理 第三节 服务价值引擎进化 第四节 服务价值化体现 中篇：服务管理价
第一模块：校园市场，对症下药 第一节：全业务下校园市场竞争分析 第二节：学生市场典型特点 第三节：基于新生校园的市场开发 第二模块：营销策划，创新制胜 第一节：校园营销策划专案小组 第二节：校园营销策
第一模块：“被动”到“主动”—— 校园市场营销激励（1.5小时） 第一节：积极看待校园市场营销 第二节：营销人员生存原则——“推推推” 第二模块“营销”到“赢销”—— 校园市场业务营销能力提升（4.5
第一模块：家庭市场战略和家庭市场消费特征 第一节：中电信：深入融合、品牌拉动 第二节：中移动：产品定制，抢占市场 第三节：家庭市场细分结果 第四节：家庭市场特征分析 第五节：家庭市场信息化发展需求 第
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