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优质服务讲师课程

俞静娴 医院优质服务礼仪与人文关怀
优质服务人文关怀形象管理
医疗市场竞争加剧，同行所使用的竞争策略更加多样化和不可模仿 医疗服务需求波动性大 医疗服务本身存在着技能的不足 医疗服务失误导致投诉增多 医疗服务的潜在进入者、替
陈静 优质服务礼仪
形象礼仪职业素养
课程目标： 1、打造员工职业形象，规范着装和职业妆容，统一服务形象； 2、使学员理解礼仪的真正含义，从而自觉、由内而外地提升自我职业修养，养成职业礼仪习惯； 3、
尚华 电力营销窗口优质服务提升培训
电力供电营销服务
单元内容第一模块 客户服务规范 1. 国家电网公司对供电营业厅服务规范的要求 2. 营业厅服务行为规范 一、 营业厅客户诉求典型案例分析及投诉风险防范 1. 营业
陈毓慧 柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技
培训管理
银行《柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信：15800035858 【课程收益】：通过培训班使学员提高服务技巧，
王维玲 大堂经理系列--大堂经理精准优质服务技巧
银行保险客户服务客户管理沟通技巧
一、大堂优质服务重要性-------------知其然，其所以然  机遇与挑战  解读当今竞争  未来的竞争是？  个人未来与企业的发展  为什么让客户
张云 《优质服务赢得客户》《职业心态与成长》《酒店前台升级销售》
心态培训酒店餐饮客户服务形象礼仪
优质服务赢得客户 一、认识我们的服务环境 1、服务经济时代已经到来 2、服务力是企业的核心竞争力 3、转变观念看待服务 二、认识我们的服务产品 1、真正的服务是什
李晓慧 营业厅优质服务礼仪培训大纲
客户服务
服务礼仪概述? 什么是礼仪? 什么是服务礼仪 形象仪表与成功? 形象修炼的重要性? 给客户正面的瞬间感受 服务形象设计? 个人仪容要求? 服务人员的服饰要求? 穿
 以奋斗者为本  谱时代华章 
战略管理
在历史的长河中，奋斗始终是推动社会进步的根本力量，“以奋斗者为本”则是时代发展的鲜明底色。 奋斗者，怀壮志以践初心。他们志存高远，将个人理想融入时代洪流。奋斗者们
《笔杆子就是生产力——中国新职场结构化公文写作实战技巧》
职场写作公文写作结构化思维写作心法武功招式
为全面落实党中央国务院关于办公室工作的最新要求，积极贯彻新发展理念，促使管理者专业知识和综合素养更加完备，加强办公室工作的标准化、规范化、科学化建设，不断提升理论
 刘上说——职业素养与自我管理能力提升
职业素养
在竞争激烈的职场环境中，职业素养与自我管理能力就像鸟的翅膀，是个人职业生涯取得成功的核心要素。它们不仅有助于个人在职场中脱颖而出，更是实现可持续发展的关键。 职业
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