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于敦德:没有单独办公室的CEO
2016-01-20 4760

25岁创立途牛网,33岁企业在美国纳斯达克上市……这人挺牛,他叫于敦德,途牛网创始人、CEO。7月3日,作为“2015年天翼终端交易博览会暨高峰论坛”的演讲嘉宾,于敦德来到南京,扬子晚报记者对他进行了面对面采访。

在见于敦德之前,想象过这样一个“80后”创业者应该是个性张扬、甚至有些傲娇的。见到他本人之后,之前的想象就会立刻被推翻—这是一个30出头、体型略瘦、戴着一副眼镜的典型工科男形象,如果行走在大学校园里,说他是在校学生也毫无违和感。亲和力的最好例证是,他对下属说话很客气,没架子,70后-90后的下属都喊他“老于”。两个小时的接触后,记者发现,这位年轻的企业掌舵人俨然是个“居家男”。

在途牛,所有员工都喊两位老总“老于”和“锋锋”,而在企业发展过程中锋锋负责“踩油门”,老于负责“踩刹车”。一位员工直言:“老于平时对我们说话,比我们还客气!”

途牛的创始人是两个80后,于敦德和COO严海锋,两人到现在认识15年了。虽然是东南大学校友,但两人有着相反的性情。主修数学的于敦德相对含蓄内向,主修金融的严海锋则是外向奔放。

虽然在性情上不太一样,但能让两人一路走来的是相同的价值观和工作方法:简单诚信,直接,如果在什么事情上有看法或者意见,就直接说出来。在听到一些创业伙伴后来分道扬镳故事时,于敦德总会有些唏嘘,“少了一个提反对意见的人”。他认为一个人主导的公司很难管理,有来自伙伴的不同的意见,是规避风险和管理风险的重要方法。他说,在公司的事情上面有不同意见很正常,还是要多沟通。现在,二人已经形成了很好的默契,“如果我们两个都觉得对的地方,往往就不会错。如果我们两个都不同意的话,那这件事很可能就是有问题的。”

“创业过程中其实交了很多学费,交的学费越多,学的东西也越多。”于敦德半开玩笑地说。2004年,23岁的于敦德加入有六七个人的创业公司博客网(现名为:博客中国),担任技术总监,负责产品和技术,亲身见证了Web2.0的崛起。一年后,于敦德又加入另一个初创型公司育儿网担任CTO。这些经历让于敦德意识到“类似博客、社区等通用性网站需要大量资金做支撑,赢利模式也不易快速确立,竞争相当激烈。”与之相比,垂直性网站若好好经营,比较容易有所作为。

坚持这一思路,途牛创立最初一年主要做分享社区,内容为王。随后2007年初,来自同事和朋友的投资快用完了,途牛面临抉择。一是继续做分享网站,把流量做大,吸附广告;二是改做交易平台。两人召集员工一起讨论未来规划,经过两个星期的讨论,达成共识:单纯做内容网站虽然比较稳健,但实现盈利慢;改做预订服务,虽然很有挑战性,但实现盈利快。基于这一策略,途牛转型做交易,迎来高速发展。

时至今日,旅游达人被途牛“惯”得有点懒,点点鼠标,就能定制旅游路线。于敦德的野心不止于此,他挖掘到了旅游达人的另一个痛点:赚钱不多,想趁年轻多出去看看,咋办?他告诉记者,作为过来人,他体验过人生最花钱的10年。大学毕业以后25-35岁的10年,要买房、装修、买家电、买车、结婚、生娃、旅游,每一项都是不小的开销。所以,他在思考,这个资金需求以前很大程度上是靠父母,如果通过金融产品呢?于是蹦跶出了“旅游金融”的点子,年轻人可以分期免息旅游,每人5000元左右的额度。

相较于扎堆北上广的互联网公司,从南京走出去的途牛似乎并没有“搬家”的意思。于敦德说,东南大学校友创业的挺多,大多是互联网企业。他对南京本土创业环境的评价是“越来越好”,尤其是高铁开通后,风投来得更多更勤了。“以前,风投来南京不容易,为了看项目跑一趟,也觉得不划算。”另外南京软件行业基础好、高校多也是他最看重的。

在位于南京徐庄软件园的途牛总部,我们惊讶地发现于敦德竟然没有单独的办公室,平时在会议室办公,这也太随意了吧,他说:“这里方便跟员工沟通啊!”

于敦德自豪地带我们参观了最具特色的“中庭”—一穿过像酒店“大堂”似的前台后,眼前豁然开朗,这是个欧式露天广场,拉风的雕塑,一些带遮阳伞的桌椅错落有致,中央是喷水池,就差鸽子了,俨然是喝下午茶的地方。于敦德笑着说:“我们的办公大楼原来规划是一座欧式酒店,这块地方环境不错,我们就布置成了这样,员工见客户谈事情,或部门开会都在这里。”

于敦德介绍说,做旅游的公司,布置上当然要有“旅游味”。比如一般的大楼门口都是石狮子,而途牛大厦的南门,摆放的则是一对泰国风情的可爱小象。公司的会议室,都是以各个热门的旅游目的地来命名的,“俄罗斯”、“立陶宛”……名牌贴在门上,看起来很有趣。

外人都很羡慕做旅游的人,但实际上,因为业务繁忙,旅游业者自己平时出去的机会反而非常少,正所谓“遍身罗绮者,不是养蚕人”。而最近,于敦德出去旅游的机会慢慢多起来,“因为现在要做CEO推荐产品,出去的机会就多了。我会亲自参与到产品的设计和推荐中,不过这些产品还需要一点时间才能面世。”于敦德说。公司的亲子游产品他也常体验,“孩子现在3岁了,去过日本,国内也玩过不少地方。”于敦德说,通过体验才能更好地做服务。

在途牛茶水间,我们发现了“5个橙子”榨汁机、饮料自动售货机。我们以为于敦德“好这口”,然而他淡然一笑道,“我只喝白开水,主要公司年轻人喜欢喝,他们加班很辛苦。”他说,为体恤员工,公司每瓶给补贴1块钱。这个小福利也许有人看不上,但于敦德制定的年度旅游补贴政策就羡煞旁人了,公司年终考核,员工按业绩可领取相应额度的旅游券,优秀员工可领到高额度,购买旅游产品时可直接抵扣现金,这是员工激励计划之一。

繁忙工作之外的于敦德,爱好之一就是跑步。但被追问到是否是在以跑步的方式来缓解工作压力时,于敦德的答案让人颇为意外,这个思维缜密的理科生就是这么霸气地告诉我们,“我没什么压力!”

于敦德称,相比于其他网站CEO,自己的生活习惯很健康,每天早晨7点半起床,晚上11点入睡,他把原因归结于“有了孩子”。为方便跑步,家里买了一台跑步机,晨跑半小时完成4公里。难怪于敦德没有一丝小肚子,维持着养眼的清瘦体型。

老板热衷跑步的事情实际上全公司都知道。途牛已经举办了多次别具特色的“牛拉松”长跑比赛,每一次“牛拉松”,大家都会跑得不亦乐乎。于敦德还特别得意地在朋友圈晒出了自己的蝙蝠侠战袍,非常拉风。当然,这件价值仅数十元的战袍并没有辜负大家的期望,给于敦德带来了不错的成绩,不过具体名次不详,“因为他们只统计了前三名”,于敦德笑着说,语气中不乏微微的遗憾。

于敦德另一个爱好就是看书,向我们大力推荐kindle,理由是“不伤眼,利用碎片时间随时看”。“最近我在看《零售的哲学》,7-11便利店创始人铃木敏文写的,很有意思。推荐你们看看。”他表示,他还喜欢科幻、经济、哲学、历史类的,尤其喜欢科幻小说,天马行空的想象力太过瘾了。

在外界印象中,上市公司的CEO是“工作狂”,没空陪伴家人孩子。然而,于敦德30出头,已结婚生子,不喜欢加班,很顾家。“与同行相比,我算加班少的了,以前创业初期加班多。现在公司走上正轨,而且都移动互联网时代了,手机上可以随时收发邮件,微信安排工作,不需要整天泡在公司了。”他说。

聊了一会,我们发现于敦德是“不抽烟、不喝酒、不赌钱”的“三好男人”。而且,他还是个“超级奶爸”,业余时间很多花在陪孩子上。大学刚毕业那会儿,他在“育儿网”工作过,这也是个创业公司,几个大男生,没结婚也没娃,居然也敢做育儿网!“当时的确没经验,但考虑的是这个行业的痛点,如何把用户体验做好。”他笑称,耳濡目染后,他积累了一些育儿经,比如宝宝每年要花1万奶粉钱、1万尿不湿钱。“2012年我有了小孩,那段工作经历让我至少知道,有育儿问题可以上哪些网站找解答。”

快问快答

X=徐兢

Y=于敦德

X 乘飞机旅游会坐商务舱吗?喜欢选什么座位?

Y 一般都坐经济舱(笑)。以前喜欢靠窗的,可以看云,现在经常坐也无所谓了。

X 旅游网站喜欢打价格战,你们也加入吗?

Y 我们不要求价格比别人低,一直靠体验,不算最低的价格,但是更好的服务。

X 上市对你们帮助大吗?

Y 意义重大,对品牌提升帮助很大,也有助于获得融资。


X 全球开建目的地线下服务点,未来会招聘本地员工吗?

Y 会,服务店会遍及世界各个角落,人才是最重要的,扎根落地,会有外籍员工。

X 你们和京东如何合作?

Y 途牛和京东合作并不是为了垄断赚钱,而是为了不浪费时间做一些无谓竞争,初步计划是京东把自己的旅游频道给途牛做,这个频道是双品牌。

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