比互联网思维更潮的是什么：游戏思维！

比互联网思维更潮的是什么？答案是游戏思维。移动互联网时代，什么可以让年轻人全神贯注、忘乎所以、无视时间流逝？唯有游戏。

人类平均每周花费在网络游戏上的时间超过300亿小时，平均每周花费593万小时在魔兽世界;而如果把脸书这种让美国人每天都会打开的社交应用也理解为一种游戏的话，美国人每月花在脸书上的时间总和相当于10万年。

人类本来就是“游戏者”，关于这一认识荷兰哲学家赫伊津哈在其著作《人:游戏者:对文化中游戏因素的研究》早有论述，该书也成为为数不多的专门论述游戏与人类文明关系的专题著作。赫伊津哈认为人类本来就是作为“游戏者”而存在的，而人类文明则是在游戏中并作为游戏而产生和发展起来的，游戏先于人类文化而存在。
爱玩是人的本性，但随着网络游戏的兴起，越来越多的深度游戏迷沉浸在游戏之中，致使社会多数人对游戏这一产物有着严重的刻板印象和误解，把玩游戏等同于不务正业。

既然游戏有如此般的魔力，那么能否运用开发游戏的思维来管理企业，让员工“玩着把活给干了”;能否用设计游戏的思维来开发产品，让消费者对产品产生深深的依恋，不能自拔;用游戏的规则来进行销售，让消费者参与其中。用开发游戏的思路去开展商业活动是所有企业不应忽视的商业意识。

游戏化(Gamification)思潮的推动者盖布·兹彻曼认为“游戏化是指运用游戏思维和游戏机制来解决问题和锁定用户的过程。”而他本人也由一个深度的游戏玩家成为一个游戏化推广者和游戏化方案提供者。

游戏化就是理解人爱玩的本性，将所有的枯燥无味的事情诸如工作、产品变得生动有趣，让参与者乐于主动参与、明确目标、集中精神、完成任务、获取反馈、沉浸其中的理念和机制。由此来看，每个企业都需要这样的思维和机制，而这也势必将具有这样思维和解决方案的企业的竞争力提升到一个更高的维度。那么，企业应该如何进行一场深度的游戏化改革?

企业是否游戏化可以从三个维度去衡量：产品是不是好玩，品牌是不是有趣，销售是不是好玩。
设计游戏化—让产品好玩


人们通常认为只有儿童喜欢玩具，其实不然，成人也无一例外的喜欢玩具，只是成人需要的是与心智相匹配的玩具。

好用的产品对于消费者而言只具有工具属性，只有人们需要达成相应目的时才会想起和眷顾，而好用又好玩的产品在工具属性的基础上加上了娱乐功能，具备了让消费者依恋、沉浸的力量。

乔布斯深谙让产品游戏化之道，苹果的所有产品与其说是硬件电子产品，不如说是成人的游戏机。当台式音乐播放硬件设备大行其道时，苹果开发出了轻巧、智能、可以“将1000首音乐装进口袋”的iPod;当其他手机厂商还在用做通信硬件的思维去做可以更好通话效果的手机时，苹果则推出具有通信功能和娱乐功能的智能手机。“好用”不如“好玩”，游戏化是产品设计思路将苹果和其他硬件厂商的竞争提升的一个新的高度。

同样，耐克也意识到产品游戏化的魔力，耐克不仅把传统的跑鞋变成了一个玩具，而且还是交友的工具。当所有运动产品生产商因同质、款式雷同面临销售受阻、库存暴涨、股价大跌、关店到来之际， 2006年耐克就开发出内置传感器的跑鞋，内置的价值30美元的传感器可以实时监测你的跑步速度、距离、热量消耗情况，这些数据会通过你手机或iPod上的耐克应用程序报告给你。随后的2008年耐克又相继推出智能腕带，除了能够记录跑步速度、距离、热量消耗情况，它还能够为你绘制一幅完整的跑步路线图。

随后，“Nike+训练鞋”和“Nike+篮球鞋”。“Nike+训练鞋”可以根据收集的运动数据为用户制定锻炼计划;“Nike+篮球鞋”除能够制定运动计划外，该应用还能为用户拍摄运动视频，记录运动过程中的精彩片段。

耐克还帮助城市里跑步一族找到组织，找到有跑步意愿的圈子，大家一起跑步，让跑步变成一件可以认识新朋友、巩固老朋友的事情。基于前期研发的智能运动装备，耐克组建了“Nike+社区”。智能运动装备记录下的关于用户的运动习惯、运动频率、运动时间、运动路线图为耐克建立运动社交圈打下基础，用户可以通过自己的位置找到邻近的运动群体，或者通过关联社交平台Facebook和Twitter分享自己的跑步路线图并通知好友，召集更多的好友一同运动。运动社交圈通过自发组织的力量提高了用户的运动频次和质量。

在新的商业竞争中，如果你的企业还在传统商业维度上拼价格、拼品牌、拼渠道，那企业的竞争力正在丧失。企业应该反思的是，产品在好用之外，是否好玩。

娱乐营销—让品牌好玩

80/90消费者由于在物质充裕的时代成长起来，所以他们是当下最具娱乐精神的一代，通过娱乐营销让品牌不再是高冷、端着的形象，对于企业品牌的年轻化是高明的一招，娱乐营销也成为当下最有成效的营销形式。

我们曾为老牌企业青岛啤酒设计过一套游戏化方案：青岛啤酒是1903年由德国人和英国人在山东青岛创办，可谓历史悠久；为加强和年轻消费者的品牌沟通，我们为青岛啤酒重新规划了“畅想欢聚时刻”这一新品牌主张。同时为青岛啤酒设计了游戏化的产品方案：将消费者口中的简称的“青啤”增加“青年人的啤酒”新释义，建议开发一箱6小瓶的新包装啤酒，瓶标分别为普通青年、苦逼青年、贵族青年、文艺青年、激进青年、欢乐青年。而暗示的消费场景为KTV等夜场聚会场所，相应的游戏规则是抽到贵族青年的要买单，文艺青年要表演节目，欢乐青年逗乐大家，激进青年要做一件很劲爆的事；游戏规则也可以由参加聚会的伙伴来重新解读和制定。


游戏化思维的产品设计思路普通啤酒产品转化成一个青年人社交的玩具，这是和年轻人进行品牌沟通的有效方式，也让老品牌形象变得更加年轻。

消费者参与—让销售好玩

“让销售好玩”的方法早已被商家玩透，形式也在不断更新迭代，从简单的“买一送一”到开盖兑奖形式的“实物换实物”，从积分换购到航空公司累计航程兑换特权的的常旅客计划，销售过程的游戏化已经常玩常新了。

而最新形式的游戏化销售莫过于众筹，众筹模式改变了传统的商业销售形态，就像小米一样，在产品研发初期就邀请支持者参与改进，用户有什么需求就满足什么需求;邀请用户给予资金支持来进行产品生产研发，在产品生产过程中及时与支持者进行互动;在产品成形可投入市场后，给参与众筹的消费者回报。

用社交众筹的思维先行筹集资金，让消费者参与汽车的市场调研、产品设计，让消费者参与到一款新车的诞生过程中，对于消费者而言这绝对是很酷的一件事情，而参与众筹的消费者的口碑传播也顺势解决了营销中的传播问题，可谓最高明的销售形式。

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