1、激励的作用：工作绩效=工作能力×动机激发。
2、激励的原理：动机产生行为。
3、激励的原则：换位思考，对症下药、量体裁衣。
4、激励的实用方法。生理需求：薪酬、奖励激励。安全需求：安全生产、福利保险、依法签订、解除劳动合同。社交需求：团队、沟通、感情、宽容激励。尊重需求：尊重、欣赏、赞美、鼓舞、支持、信任、授权、晋升激励。自我实现需求：愿景、目标、绩效、竞争、危机、工作、培训、榜样激励。
5、激励的原则和操作技巧。
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