“一个现代化超前的模式，为老人提供一种幸福全新的生活方式，你说它能是不赚钱的商业模式吗？”面对媒体发出的养老社区普遍存在盈利问题的提问时，泰康人寿保险股份有限公司（以下简称“泰康人寿”）董事长陈东升如此回应。

6月26日，对陈东升来说是极其重要的一天，其付出8年心血投建的首个医养社区泰康之家·燕园一期活力老人区开园试营业，其创新的“保险产品挂钩养老社区”模式也迎来首次大考。

对于燕园业内投注了较多目光，都希望从中借鉴到可学习的商业模式，一家即将在下半年开业的养老机构运营商表示，“如果连泰康都做不了，我们的压力更大。”

来自泰康集团方面的信息显示，9月15日燕园将正式营业，目前试营业期间入住老人为40多名，预定老人已达到100多名，年底入住率会达到60%。

“第一个项目从开发到开业有3年多，以后其他项目的周期将缩短为两年，2018年后每年都会新开工一个新项目。”陈东升表示。

另外，陈东升也表示，从去年开始我国的服务业占比第一次超过制造业，这意味着中国已经进入中等发达国家，迈入服务业社会，这是服务业的春天，也是医养产业的春天。

近日，中国房地产报就泰康人寿养老产业发展采访了陈东升。

中国房地产报：泰康人寿一直强调养老产业的核心战略定位，为什么有这样的定位？泰康养老产业的核心竞争力是什么？泰康养老模式创新能带来哪些本质突破？

陈东升：保险、资管、医养是泰康人寿的三大核心战略。对于泰康人寿来说，养老社区是一个全新事业，它不会附属于保险，而是将保险和医养结合起来运作，并且全世界没有第二家兼有保险理财、医院、养老、临终关怀的公司，一旦运转起来，未来四位一体的模式会被全球关注。

四位一体一站式模式是指将产业链打通，服务链拉长，让客户体验好服务的同时实现成本下降。创新的本质就是成本曲线不断下移。创新背后的落脚点是卖产品，从理财、康复护理到丧葬等方面的服务就是产品，我们要做的是整合老年生命链，产业细化，而不是拼接。

实际上，8年走过来，业界也能看出泰康人寿在养老产业方面的决心有多大。

中国房地产报：如此大的决心与坚持也表明泰康人寿非常看好目前处于盈利尚且不明的养老产业。

陈东升：很多人没有注意到一个变化，即去年服务业对我国GDP增长贡献首次超过工业，占比近半，这是有划时代意义的变化。服务业占比超过制造业标志着我国已经进入中等发达国家，这对于养老、医疗等产业来说意味着将进入一个全新的产业阶段，可以说服务业的春天来了，经济也要向这些产业转型。

中国房地产报：产业前景很好，但现实也很残酷，养老社区运营依然面临商业模式之困，盈利之困，泰康人寿的“之困”与压力是什么？

陈东升：我们的第一个项目投入24亿元，每年1.2亿元利息，到泰康之家CEO退休或许都赚不回来，这叫压力；产品本身如果做得不好，消费者可以把我们一脚蹬掉，但我们不能把消费者蹬掉，这种不对等情况下，逼着我们团队把服务做好，这才叫压力。总之，筹备8年我们才登场，万里长征才刚刚开始。

中国房地产报：怎么去破解，或者说你们做了哪些准备？

陈东升：燕园项目投入为24亿元，10年后肯定挣不回来，但等到四五十年后提供的就是稳定的现金流，这就是人寿型保险公司所看重的，只有人寿型保险公司有这个能力提供这么长周期的资金链。

另外，养老产业做的就是运营服务，因此要打造好服务运营团队，以及医疗体系。目前，国内的医疗体系改革刚刚开始，大的医疗公司也就是华润、复兴、中信、北大医疗等，未来30年我们也将会成为这其中的主力军。

中国房地产报：在商业模式上，你们推出了“保险产品挂钩养老社区”模式，从燕园项目来看，这一模式的试水结果如何？

陈东升：目前燕园的客户群体70%来自保险渠道，这一商业模式和保险产业高度契合。保险企业最大的优势是拥有庞大销售体系，巨大的客户群是养老社区的中坚力量。泰康人寿真正的长险客户有3200万人，这就是我们的核心竞争力。还有单份200万元起的产品，20年的投资回报周期，一般企业都不敢进来了，这叫“挖壕沟”。通过挖壕沟具有领导垄断地位后，商业模式自然出来了。从集中型养老社区的投资主体来看，保险公司一定是主流。

中国房地产报：泰康人寿下一步的发展计划是什么？

陈东升：2016年6月，泰康人寿上海的社区将开业，2016年年底广州的养老社区也将开业，未来3年内北上广及苏州、成都、三亚、武汉等7个城市的养老社区都会运行起来。

未来也有计划在新西兰、东南亚、瑞士及美国等海外市场布局养老社区，我们要为中国老人打造全球的候鸟式养老模式。