本课程针对企业管理者的重要地位和工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解答了基层管理者应执行的现场管理内容、日常管理办法及工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。使基层管理者充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确基层管理的目标、任务、方法和途径，提高中、基层管理者的素质和能力，提高企业的执行力。

【训练模式】 课程讲授、案例分享、互动讨论、针对性课堂咨询。

【培训时间】每节课时2小时

【课程大纲】

一、基础管理技能篇

第一讲   如何当好一线主管导论

1.认识一线主管

2.主管的八大误区

3.管理者的困境

4.管理者的管理技能结构

第二讲   主管的角色定位

1.主管的角色定位

2.管理的层次和技能(一)

3.管理的层次和技能(二)

4.主管的常见病症

5.管理的两难现象

第三讲   基础工作方法

1.方针管理

2.书面化

3.数字化

4.具体化

5.报告 · 联络 · 商量

6.速度 · 跟踪 · 自立

第四讲   高效早会

1.早会的目的和意义

2.早会的形式

3.早会的内容

4.早会的组织

5.早会的有效利用

第五讲  管理的职能和管理循环

1.管理的职能和循环概述（PDCA循环）

2.计划

3.执行

4.控制

5.案例研讨

第六讲    时间效率管理

1.时间效率管理存在的问题

2.时间管理的发展历程

3.时间效率管理的方法

4.时间管理法则

第七讲  一线主管业绩管理

1.班组整体业绩管理

2.建立时时与目标对比的体制

3.分析和解决问题的四个维度

4.班组工作日报

5.个人业绩管理及业绩评比

6.加强全员达标意识的六大要点

7.个人行为考核

8.班组业绩管理看板

9.自主研究活动

第八讲  培养问题意识和问题眼光

1.企业常见的七大浪费

2.假效率与真效率

3.个别效率与整体效率

4.七大正确的问题意识

5.培养职业化的问题眼光

6.宏观问题和微观问题

7.发现问题的六大眼光