中层管理者的角色定位 君君臣臣，父父子子 中层管理者：突破3个关口 1、 上司关（善于表现，让领导认识到你的才识） 案例：和珅 2、 同僚关（得到同僚的尊重和认可） 3、 下属关（管理的科学和艺术进行管理） 为什么会有中层管理干部？ 因为老板或者高层没有时间或者不适合从事某项工作，委托你来做管理 中层管理者：从事企业经营活动，以此为谋生、为职业，把所在的部门经营管理成功，视企业的成功为成就的专职经理人 委托关系，中层管理者应该对高层负责 中层管理者角色4种错位： 1、 把自己当做民意代表、群众领袖(推选和选举而出) 2、 把自己当做小国之君、一方诸侯 记住：A、永远是企业的平台成就了你，不是你成就了企业的平台 B、地球离了谁都转 3、 把自己当做劳动模范，生产标兵（心态、能力没有发生变化） 当你是员工的时候你自己做的好，代表你优秀 当你成为管理者的时候组织的结果才能体现你的价值 4、 把自己当做自然人（负面消息坚决不能传递） 中层：企业文化的传承者 中层管理者3个境界： 1、 做经理 2、 坐经理 3、 务虚不务实 中层管理者的重大职责：承上启下 什么叫做承上启下？ 游戏：超级模仿秀 承上：上司要什么结果 启下：领导想要的结果分配下去，并监督检查 承上启下：对事情的结果负责 企业常见的管理者的3种心态： 1、 心态浮躁（一夜暴富、一口吃个胖子、没人愿意扎实马步修炼内功） 向下扎根才能向上生长！（踏实） 2、 缺乏学习（尤其是珠三角） 这个世界上最大的悲哀是你知道你知道 这个世界上最大的悲哀是你不知道你不知道 知道还得做到，做到的背后是能力 高层有危机，不断学习成长 中层没危机，得记住值多少钱由能力决定 中层必须在行业里建立起自己的个人品牌！ 个人学习力决定个人竞争力 3、 缺乏老板意识 缺乏老板意识对自己并没有好处，那么为什么不改变站在老板的角度去思考呢？ 有老板意识，永远不用去担心薪水和职位问题 管理者，认好自己的位置，不要自以为是和做违背公司原则的事情 管理分配的首先是责任、然后是权和利 管理者必须记得的一点：提供结果！ 中层管理者和上司相处的7个方法： 1、 上司永远是对的（思考路径） 和上司相处沟通方式比沟通内容更重要！ 长运者多骂！短运者多表扬！ 2、 不要议论上司的是非 弟兄打天下，君臣治天下 3、 不要抢上司的风头 维护领导尊严 4、 独立承担责任 5、 敏感于上司的立场 6、 不要随便请示 如果请示一定要有储备方案，至少3个 请给上司选择题，而不是问答题 7、 上司做好人，你来做黑脸 和同僚相处2个方法： 1、 高调做事，低调做人 2、 懂的分享，懂的担当 和下属相处3个方法： 1、 做教练不做警察 2、 制度、培训两手抓 无规矩不成方圆（制度是刚性） 培训是柔性，改变心态 3、 科学管理，还要有管理的艺术 高层：战略、商业模式 辛苦、忙的背后是无能的表现！ 危机和学习： 阿里巴巴—如果银行不改变，我将改变银行（余额宝） 腾讯—虚拟信用卡 3D打印机，打印房屋建筑物 不改变，危机到来时，瞬间灭亡！ 外部的恶劣环境到来时，我们内部的能力是否能够战胜外部的环境？ 我们的能力是否能够满足企业发展的需求？ 学习、成长、改变！