时间 内容 目的 第一天 2课时 第一模块：心智模式——阳光心态和职业化素养 解读：心智模式-思维习惯+心理常态  管理者心智决定组织心智模式  以成员的心智模式为基础  强烈影响组织文化和执行  强化和修正成员心智模式  领导者心智模式是关键主导  管理者心智模式障碍  先入为主——首因效应+一见钟情  自以为是——自我感知+自我坚持  似曾相识——模糊判断+捕风捉影  放大局部——以偏概全+忽视整体  经验决定——惯性定式+忽视变化  表象认知——浅层观察+忽视潜能  知觉干扰——环境影响+柑橘掩蔽 第一节：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练  人是企业最重要的资产，这个观点正确吗？  人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）  为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？  中层管理干部的职业化如何塑造？  一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。  如果缺失职业化塑造，将会如何？ 第二节：职业化精神及阳光心态  精神的力量到底有多大？  毛泽东：人是要有一点精神的。  李云龙：战斗意志，亮剑精神，这是军队和胜利的魂！  薄熙来：精神可以变物质  职业化精神的具体内涵  职业精神  职业意识  职业心态  Emotional Quotient (EQ) 情绪管理  导入：情绪量表测试  能量与心情模型  能量高心情好——乐观进取、高兴  能量低心情好——心平气和  能量高心情不好——急躁焦虑  能量低心情不好——忧伤绝望  情绪管理良好的特质  平静的内在修养自信  和谐的处事态度、温和  真诚待人、热心公益  幽默、风趣、慷慨  择善力行 终身学习  EQ 管理高手的技能  且慢发作  紓解压力  面对逆境  面对心情低潮  包容 第三节：职业化的观念职业化的人  “不换观念就换人！”  警惕自己变成职场“植物人”  职场“植物人”的三大表现  职场“植物人”的悲惨结局 第四节：职业精神与职业心态  三种职业精神  忘我精神  长工精神  钉子精神  五大职业意识  主人意识  大树意识  角色意识  责任意识  质量意识  十种正确职业心态  我即老板心态  全力以赴心态  战胜困难心态  解决问题心态  接受挑战心态  承担责任心态  多做贡献心态  带好团队心态  达成目标心态  提交结果心态 第五节：中层管理者职业素养八大表现  较高的表达水平  严格的组织纪律性  优秀的情绪控制力  过人的时间管理智慧  近乎苛刻的权力自制  超常的金钱观和驭“金”术  良好的职业习惯  得体的衣着打扮 第六节：中层管理者的职业素质和职业能力  必备的职业素质  诚实  热情  敬业  负责  进取  坚毅  应有的职业能力  学习能力  执行能力  沟通能力  激励能力  创新能力  应变能力  团队建设能力  建章立制能力  担任讲师能力  会议组织与策划能力 本模块收益： 1）从管理者心智模式改善入手，明确管理者树立职业化心态和素养塑造的意义和内涵； 2）通过职业素养培育和职业能力的打造，提高管理层的管理素养。 第二天 第二模块：行动模式——打造营销团队狼性执行力 第一节：梳理威信  威信从何而来  政治威信  道德威信  职业威信  威信梳理方法  相识之初，避实就虚对待发难者  南辕北辙，达到创新改革的目的  坚定目标，给员工必须实现原订目标的信心  身先士卒，带领员工完成工作任务  合理包装形象，给员工树立威信的榜样  避免下面几种假威信  善良威信——对下属从不求全责备  收买威信——随便决定给予其物质奖励或精神奖励  夸夸其谈的威信——言之无物的说教  压服威信——用权力压服下属而取得威信 第二节：构建信任氛围  沟通：向团队成员和其他下属解释有关决策和政策；能够及时反馈  支持下属：鼓励支持下属的意见和建议  尊重下属：真正授权给团队成员  公正无偏：在绩效评估时做到客观公正  易于预测：处理日常事务应有一贯性  展示能力：展示自己的工作技术、办事能力，培养下属对自己的钦佩和尊敬  荣誉墙：分享团队成员成功和喜悦 第三节：构建狼性竞争文化  狼性意识就是强者意识  没有主动送上门来的肥肉，要想吃肉必须靠速度与搏击获得  坚决吃肉，决不吃草  进攻——进攻带来个体与团队的活力  群狼携手打天下，狼族之间决不内耗  引导下属成狼  帮助下属树立对企业的信心  帮助下属树立对工作环境的满意度  用绩效管理促进下属工作能力成长  帮助下属建立强者心态  做情绪的主人而不是奴隶  正视挫折  坚韧不拔、执著到底  战胜自我，脱胎而成狼  创造“开放”的奋斗氛围  创造“不只是一个想法”的奋斗氛围  为员工树立自动自发的高品质榜样  松开手，让马儿享受驰骋乐趣  培养“自燃型”员工  “自燃型员工”是单位的钻石  对自燃型员工给予头等肯定  让员工“鲤鱼跳龙门”不是妄想  以“鲶鱼效应”使员工充满活力 第四节：没有任何借口——打造狼性执行力  一流战略+一流执行=伟大公司(苹果)  一流战略+二流执行=优秀公司(阿里巴巴)  一流战略+三流执行=盛极而衰的公司(盛大)  二流战略+一流执行=卓越公司(华为、腾讯)  二流战略+二流执行=成功公司(百度)  没有战略+一流执行=赚钱的公司  没有战略+三流执行=公司关门 执行力四大原则：  第一原则：复杂的事简单化  第二原则：简单的事量化  第三原则：量化的因素流程化  第四原则：流程化的因素细化  执行到位的八大步骤  选择执行人  明确成果  时间期限  达成共识并承诺  制定措施  检查监督  修正与完善  根据结果奖惩  服从是行动的第一步  视服从为美德 “如果下属不能无条件服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行力，使团队胜人一筹”  说谎是最大的罪恶 “说谎的人是不诚实的人，不能够与人长久相处，不具有合作与团队精神，更不能实现自己幸福与成功的愿望”  纪律是敬业的基础  对立情绪要不得 “以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人”  工作中无小事 案例：柏拉图的“把胳膊往前甩”  记住，这是你的工作 “工作是需要我们用生命做的事”  立即行动 “把握今日等于拥有两倍的明日”  四个到位确保“没有任何借口”  责任到位  别找借口，起码你领导着你自己  对单位负责，就是对自己负责  责任未尽完，行动绝不止  心态到位  少想外界怎样差，多想自己如何做  合理的是锻炼，不合理的是磨炼  期望二，做到十  姿态到位  工作不当“在野党”  工作一分钟，做足六十秒  错后申辩错上错，一错就改步步高  假如一件事值得你去做，就值得你做到最好  方法到位  只为成功找方法，不为失败找借口  锻炼“思维肌肉”，工作处处有方法  条件有限，方法无穷 本模块收益： 1）从员工管理威信塑造入手，构建团队信任氛围和狼性竞争文化； 2）通过高效企业执行力模式，向一流执行力企业学习，掌握执行力塑造四大原则，八大步骤和没有任何借口的执行力行为模式。