在21世纪的今天，客户服务时代已经来临。客户服务质量已经成为企业实力的分水岭。根据马太效应，越重视服务的企业，未来业绩会越好，企业的商业价值会愈加逐步提升。企汇网正是如此。但有人会觉得，彰显自我、张扬个性成为时尚的追求，那么，还需要我们学习服务礼仪吗？礼仪是不是束手束脚的条条框框呢？其实，礼仪从来都不是束缚我们的枷锁，礼仪是一种工具，就如同电脑一样，是带给我们方便和自信的工具。如果说礼仪的核心是尊重别人，其实首先是尊重了自己。无论是职业化的形象，还是优雅的仪态举止，都是融洽人际关系的润滑剂。

在公司里，你和对面走来的陌生客户会点头致意吗？你与客户握手时只捏住对方四个手指吗？你的文件掉在地上，你是弯腰去捡呢还是蹲下身来去捡呢？你与客户交谈时眼睛一直看哪里呢？课上，大家进行了热烈的交谈与分享。