打造一个强有力的团队，几乎是每个管理者的梦想，但现实中却很难实现。这里，对于管理者而言，首先要把握的是我们自身的心态——我们最好学会引导员工提升，而不是简单的教导。

现实中，我们苦口婆心的教导员工，可一次次的失望让我们慢慢失去了耐心，丧失了信心。于是，我们不再教导，改为教训，甚至生气的告诉员工，“就按我说的做，别问为什么，说了你也领悟不了。”长此以往，便开始了恶性循环。

培养员工真的就变得如此“无解”么？我们先来看一个案例。

【故事案例】2-1.              

我们经常会在海洋馆看到鲸鱼从水底一跃而起，跃过一根高出水面半米以上的绳子，每当我们看到类似的场景时，往往会觉得惊讶和新奇，那么，工作人员是怎么让鲸鱼学会鱼跃的呢？

图2-1

鲸鱼刚从海洋里运到海洋馆时，我们要是在水面以上横根绳子，它一定不会理我们的。工作人员当然知道这一点，所以，一开始，工作人员并没有将绳子放在水面以上，而是放在水底。这时，工作人员就注意观察鲸鱼。每当鲸鱼从左边游向右边的时候，工作人员就及时的给鲸鱼喂少许食物。时间长了，鲸鱼就会自然的产生一个结论，只要从左边游到右边，我就能得到食物。

慢慢的，当鲸鱼习惯于从左边游到右边向工作人员索要食物的时候，工作人员就悄悄的将水底的绳子提升到水中，不高不低，正好是鲸鱼平时喜欢游动的高度。而且，从现在起，只有当鲸鱼在绳子上方从左向右游过时，工作人员才给食物，反之，即使鲸鱼从左游到右，却是从绳子下方游过去的，就不给食物。刚开始，鲸鱼会诧异，但慢慢的发现，原来不仅与游泳的方向有关，还与绳子有关，我必须每次从绳子上方游过去才能得到食物。于是，鲸鱼便和绳子联系起来了。

渐渐的，绳子就被一点点的提升，后来绳子干脆被放到了水面。这时，鲸鱼为了得到食物，就不得不鱼跃。于是，我们就成功的引导鲸鱼“学会”了鱼跃水面以上的绳子。

在现实管理中，我们会面临许许多多刚从大海出来的“鲸鱼”，于是就苦口婆心的教他们，“你要深呼吸，先潜到水底，然后奋力往上游，快出水面时狠命的摆一下尾巴，争取跃出水面，并且跃过绳子。这样你就学会啦。一次不会多练练。”

可是员工依然痴痴的望着我们，嘴里不敢说，肚子里嘀咕：“老板啊，你说的啥子嘛，听不明白。怎么深呼吸还到水底？不会做呀。”在我们的一再强制下，和我们失望的眼神里，员工不得不硬着头皮，僵硬的深呼吸、潜水底，可就是跃不出水面。

于是，时间一长，我们彻底绝望了，不得不放弃对员工的某些“高难度”要求，依然没日没夜的投入到本来应该由员工进行的工作中去。

如果是这样，我们不妨体会一下鲸鱼的这个案例，先看看下面的这个表。

表2-1

如果是真的想教会员工某种或者某些本领，那么，请不要一味的“教”他该怎么做，因为一个刚从海里出来的“鲸鱼”是很难真正明白我们的“教育”的。如果我们能像案例中的工作人员一样，将“教育”分成若干个步骤，并用相应的信息一步步引导“鲸鱼”领悟并学会我们的“经验”，这样，我们就有可能真的让员工达到预想中的效果。