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耿启亮:【执行力落地12】管理的两个维度
2016-01-20 44512

管理到底是科学还是艺术?有人说是科学,有人说是艺术,而绝大多数的人认同管理既是科学又是艺术。但这种回答依然不够清晰,进一步,管理的哪些部分是科学,哪些部分是艺术呢?

有人说,管理中管人的部分是艺术,管事的部分是科学。可马上就有人表示不同意见:管理中,事是人做出来的,人和事到底该怎么区分呢?人和事本身就是不能割裂开来谈的。

那到底哪些是科学,哪些是艺术呢?

要回答这个问题,我们首先要定出一个区分科学和艺术的大体方法。一般而言,科学是有对错之分的,科学的部分,我们可以非常准确的指出哪些是对的,哪些是错的;而艺术的部分就没有对错之分,只有好坏之分。达芬奇的画其艺术部分本身没有对错之分,只有好坏之分。如果你非要说达芬奇画的鸡蛋不够标准,那一定会被认定你不懂艺术。

这样来判断科学和艺术,不一定完全正确,也不一定很严格,但大体上是可以用来做简单的判断的。那好,管理中哪部分是有对错的,哪部分是没有对错之分的呢?

我们以制度为例来分析,制度管理分两个维度,横向的是制度设计,纵向的是制度推行,也就是我们说的制度落地过程。那么,制度条款是有对错之分的,而制度推行却只有好坏之分,所以,制度设计是科学,制度落地是艺术。

同样,管理也有两个维度的,管理可分为两个维度:横向设计与纵向落地。横向主要为管理中体系化的制定与模式模型的设计等,这个维度更多的体现为管理的科学性和严密的逻辑性,趋于理性。纵向主要为对制定或设计好的体系或模式进行现实的推行,也就是常说的管理落地或者执行落地,这个维度更多的体现为管理的艺术性,趋于感性。

比如企业制度,在制定制度时更需要理性,需要逻辑严密性,而一个科学的制度在现实推行中所遇到的阻力大多并不来自理性,而是感性,甚至是组织整体的人性问题。

也就是说,纵向的管理落地所面临的问题和横向的管理设计并不一样。横向的管理设计可以学习借鉴大量的科学管理理论和成功企业管理模式等;而纵向的管理落地却恰恰需要更重视企业自身实际,根据现实情况进行培育、根植,一步步的推行落地。

所以,现实中,管理者必须同时做好纵向落地与横向设计。只有好的管理模式不能推行落地容易走向形式主义;只有推行没有设计也容易成为无头苍蝇,事倍功半。

同样,管理的科学性和艺术性也必须相互支持和配合。在管理模式的设计中,我们必须充分考虑到落地的可行性,所以,我们需要人性化的设计;而在管理落地过程中,我们也需要获得科学理论的指导,否则容易失去方向。比如,本书有关制度落地的章节中,用人性完善制度的内容,体现的正是艺术性对制度设计的价值。而全书探讨执行力落地的核心基础恰恰是执行力三角这一认知,又体现出科学性对管理落地的作用。

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