那么，究竟是什么影响甚至决定了我们的意识判断呢？我们又该如何处理呢？

在鼓掌游戏中，学员不管是2×5、3×5还是4×5，这些意识判断过程并没有问题，每个学员计算的方法和计算的过程都没有问题，那么，问题出在哪？

这里有个现象值得关注：为什么针对同一个问题，采用同样的算法（意识判断过程），不同的人却得出了不同的答案呢？

这个问题好像很容易回答：虽然问题一样，算法一样，但是不同的人所采用的数据不一样。也就是说，问题并不出在意识判断本身，而是支撑我们意识判断的数据，2、3、4，出了问题。也正是由于支撑每个人判断的数据不同所造成了不同的答案。

换个角度来理解：现实中，针对同一问题的判断方法几乎是一样的（我们所采用的加减乘除、逻辑运算、归纳演绎等等，都是一样的。在他这2×5=10，在你这也是，除非你算错了），但是，支撑判断的信息（游戏中的数据）很可能不一样，这样就直接导致了不同的判断结论。

更进一步，我们就得到一个认知：意识并不能左右意识判断，真正决定意识的是信息。

支撑这一认知的案例大量存在，比如三国故事，计来计去，用的计谋（意识）就是《孙子兵法》、《三十六计》，但是同样的计谋不同的人用却产生了不同的效果，关键就在于信息的运用之上。周瑜利用蒋干成功的将蔡瑁、张允投降的假信息传递给了曹操，从而左右了曹操的判断，误杀了两员大将；接着，周瑜又利用蒋干成功的将黄盖投降的假信息传递给了曹操，从而又左右了曹操的判断，结果差点“误杀”了自己。

三人成虎也是信息对意识决定性作用的极佳诠释。

【故事案例】1-1.      

假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？

可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不是横冲直撞。

接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。结果吓了一跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。”现在，你信吗？

或许有人信了，有人还不信。

而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。”现在，你还不信吗？

如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？

图1-3

面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的时候，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同——我们会在第几次相信。

现实中，笔者还有亲身经历的故事。

【故事案例】1-2.      

在上学的时候，我们宿舍三个人都选修了《心理学》，而我们班也就这三个人选修了这门课。在一节课上，老师讲到了心理对生理的影响，对我们说：“当一个本来健康的人，心理感到自己不健康的时候，他很快就会变得不健康起来。”

于是，我们三个人想到了一个坏主意。

上完晚自习，回到宿舍，我第一个走到同班另一个宿舍，到宿舍后，体育委员阿海也刚回来，我随意和旁边的同学寒暄几句后，“无意间”一转头，马上惊讶的看着阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么脸色这么难看？”

阿海一愣，“扯淡，你才感冒了呢。”

于是，我又随意的笑笑，聊了几句，就离开了宿舍。

十分钟后，学心理学的另一个同学也走进了阿海的宿舍。和我一样，在和其他同学寒暄之后，“无意间”一转头，马上惊讶的看着阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么脸色这么苍白呀？”

阿海先是一愣，赶忙照照镜子，“没有吧，脸色不苍白呀？”

再十分钟后，学心理学的第三个同学也走进了阿海的宿舍。“无意间”一转头之后，“阿海，你是不是感冒了，怎么脸色这么差呀？”阿海显得有些紧张，又照了照镜子，“可能是刚才回来的路上吹风了。”

第二天，本来非常健康，脸色相当红润的阿海真的变得脸色苍白，生病了。

图1-4

这就是信息的力量。

在延伸一下，信息决定意识，意识决定行为，行为产生信息，这便是执行力三角的核心内容。

图1-5

正是由于意识决定行为，所以，我们必须从意识上去理解员工的行为问题，如此我们才能真正找到问题的关键所在。

正是由于信息决定意识，所以，我们不能只是停留在意识管理上去解决意识和行为的问题，而是要从信息层次上找到真正能“落地”的解决办法。

正是由于行为产生信息，所以，在落地式咨询过程中，我们不能简单的从员工的嘴里去做调研，而是要从员工的行为中发掘真正的信息，从而做出真正适合企业的落地方案。

同时，从执行力落地的角度看，信息层次的管理（简称信息管理）便显得异常重要，它几乎成为落地式咨询的全部。