一、课程意义 目前中国不少企业里普遍存在着这样一类员工：由于自身职业素质不高，导致工作责任心不强，进取心不足，忠诚度欠缺，最终导致自己在工作中长期难以成长，职业生涯难以进步，工作能力难以提升，工作热情匮乏，由此给自身的职业发展造成重大的障碍。 作为一家企业，如果企业中普遍存在着一些职业素质不高、专业能力不强的员工，则必然导致企业经营效率下降，市场竞争力减弱，企业文化涣散，进而损害企业的经营利益，阻碍企业的健康发展，甚至危及企业的生存。 本课程主要针对优秀职业人必备的职业素质与能力进行职业化塑造，以期达到企业期望的人才标准，赢得良好的企业经营效益。同时，也能使员工自身在企业中不断进步和成长，获得个人长远的职业发展。 二、课程目标 1、正确认识工作的意义和目的，让员工自发自愿地努力工作 2、塑造良好的职业素养，提升工作能力，使员工成为优秀职业人 3、培养健康的职业心态，使员工能积极快乐地投入工作 4、构建良好的企业沟通平台，打造和谐上进的组织团队 三、课程对象 1、适合企业各级员工，尤其是年轻员工及中基层管理干部 2、希望提升自身职业素养、快乐工作的各界职业人士 四、课程时间 1天 五、培训形式 1、现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+师生互动交流 2、生动的PPT演示 课 程 大 纲 一、开篇导引 终极期望 二、认识自己 1、你认识自己吗 2、生命的意义和价值 3、做最好的自己 三、认识工作 1、工作的意义 2、你在为谁工作 3、工作的三种境界 4、热门职业真相 5、名人故事之职业启航 四、认识老板 1、认识一个真实的老板 2、与老板握手 五、优秀职业人应该铭记的十大职业理念 1、细节影响成败 2、优秀是一种习惯 3、忠言逆耳利于行 4、以他人的标准要求自己 5、成功是失败之母 6、服从工作安排 7、个性融入共性 8、天上不会掉馅饼 9、用成绩体现尊严 10、红玫瑰与白玫瑰 六、优秀职业人应该拥有的十大职业心态 1、宽容的心态 2、不抱怨的心态 3、共情的心态 4、平衡的心态 5、感恩的心态 6、积极进取的心态 7、接受事实的心态 8、为好事祝福的心态 9、不计较的心态 10、利导的心态 七、优秀职业人应该培养的工作习惯 1、培养良好的工作习惯 2、如何成为一名优秀领导 3、如何成为一名优秀下属 八、优秀职业人应该具备的沟通能力 1、沟通的概念及重要性 2、注重贡献式沟通 3、沟通的过程及方法 4、沟通的要素和要领 5、沟通的技巧 6、优秀管理者的沟通之道 7、工作中常见的不当沟通 8、工作中常见的负语言 9、同事之间如何沟通 九、优秀职业人应该塑造的团队合作精神 1、人际冲突的起因与处理方法 （1）价值观冲突 （2）情感冲突 （3）利益冲突 2、打造和谐进取团队的四大基石 （1）企业文化 （2）组织运行机制 （3）利益分配 （4）员工素养及合作精神