中小企业必须面对的问题

    吴光琛

    在当前形势下，我们的中小企业最需要解决的问题是什么？据笔者在日常的观察中发现，目前中小企业尤其值得关注的问题，一是中小企业的发展战略，二是人力资源的开发和管理，三是企业的规范与得理等。这些问题在我们的中小企业中不但十分普遍，而且深刻地制约企业的发展。

    对于企业来说，发展战略是企业的灵魂与方向，企业缺乏明确的发展战略，就等于企业不知道自己该做什么。现实的情况却十分地令人遗憾，绝大部分的中小企业几乎都缺少公司的发展战略。我认为可以从三个方面来解读，一是确立清晰的发展思路，比如客观清楚地认识自己，知道企业自身的优势与不足，以及存在着什么样的机会与威胁，尤其是要明白自己究竟能做什么，不能做什么；二是要明确自己的发展目标，如描绘出3至5年，甚至更长时间内，自己的公司将成为什么样的公司，也就是说，中小企业要建立一套综合的目标体系，包括定量的目标和定性的目标；三是要提出实现发展战略的规划与措施，包括研发、生产、营销、财务、人力资源等对企业发展战略的支持。

    在企业的发展战略确立之后，人力资源的开发与管理便成为中小企业必须面对的一个关键问题。如何选人，如何用人，尤其是如何激励人等问题，在许多中小企业内，基本上没有建立一套完善有效的选拔与激励体系。一些企业甚至只有老板的意志与标准，在选人和用人方面任人唯亲，任人唯听话。特别应该提出的是，许多中小企业严重缺乏人才的培育机制，还美其名曰“企业不是培训班”等等。如何建立起一个科学合理的人力资源管理体系，是中小企业成长过程中不可忽视的重要问题。

    中小企业的第三个问题，就是企业的规范管理，即如何打破“威权管理”的旧模式，建立“制度管理”的新模式。据笔者了解，目前我们的中小企业，普遍采用的是“威权管理”模式，通过个人威权、亲情、友情来对企业进行管理。这种模式虽然在企业创业的初期，能够确保企业决策的速度和应对市场反应的敏捷，但随着企业的不断发展，企业的规范化、制度化是必须面对的问题，也必须建立科学系统的制度管理体系。

    目前，中小企业必须解决的这三大问题，因为它直接涉及到企业的健康发展与制度，涉及到中小企业的生死存亡，必须予以高度关注。