管理：少谈些理论，多探究实际

――由吴光琛《黑洞》一书谈起

赢周刊记者 尹东伟

简介

    本书在对中国众多企业进行深入研究与深刻分析的基础上，以其科学和理性的态度、犀利独到的眼光，及时地洞察出企业经营管理过程中出现的方方面面的6大类74种典型病症，并开出了一剂剂根治病症的“苦口良药”。对症下药、贴近实际、力戒空谈是该书的最大特色。

    科龙、美的、格兰仕、万家乐等知名企业曾将本书的部分篇章复印给其经营管理人员作为学习材料。《南风窗》总编辑秦朔为此书作序《立乎其小，小中见大》。

吴光琛著

中华工商联合出版社

定价：25.80元

对话

    尹东伟：你写作、出版这本书的目的是什么？

    吴光琛：我写这本书的目的，是试图为广大企业经营者，尤其是中小企业经营者提个醒，并力图找到一个观察企业经营与管理过程中出现问题的最佳角度，以科学和理性的角度去面对和解决问题。书中所关注的错位的策略、弱化的执行、困惑的品牌、自杀的营销及躁动的资本和冰封的人才等六个问题，其实正是我们观察企业的六个不同的角度。透过这六个不同的角度，我们可以看到企业经营与管理中出现的方方面面的问题，并找出它们的成因与解决的思路与方法，以使企业免遭前车覆辙。

    尹东伟：书中都是一个个案例，这些案例都是你亲自采集的吗？

    吴光琛：书中所有的案例，全部都是企业在经营与管理实践中出现的活生生的现实，其中大部分是我日常采访和咨询过程中采集的，其余部分也都是企业的经营者或老板主动给我提供的，其鲜活的程度是与众不同的。而对其成因的分析和解决问题的建议，也是源自广大企业经营者的智慧与探索。

    尹东伟：这些案例结集出版前都曾在顺德当地媒体连载过，据说反响都还不错？

    吴光琛：2001年初，我在《顺德报》的《顺德家电》专刊上开设了一个专门为企业提供诊断咨询服务的专栏《光琛诊所》，至今已有近四年的时间了，每周就一个企业经营管理中出现的问题进行诊断和咨询，已经涉猎的企业问题大150个之多，涉及企业经营的方方面面。前62个问题便集结成《中国企业黑洞：62个中国企业现实问题的透视和诊断》一书。当时屈云波还在科龙担任副总裁，这些文章引起了他的浓厚兴趣。回到北京后，屈云波就建议我将这些文章放在“派力管理思想库”中出版。出乎意料的是，该书出版后，获得了许多企业经营者及读者的肯定及喜爱，这给了我不小的鞭策和鼓励，因此才有了后面这本书的问世。

    尹东伟：你以前做过教师，现在又在媒体工作，怎么会对企业管理研究有如此的兴趣？

    吴光琛：从1988年起，我就对企业的管理问题发生了浓厚的兴趣。1998年我终于来到了被认为是盛产市场经济经验的顺德，在市场经济前沿的企业中真刀真枪地拼搏了整整两年，而所担负的工作又恰恰是自己最有兴趣的企划工作，使我得以有了深入企业实践的机会，并逐渐地和顺德及珠三角的不少企业经营者成了莫逆之交。在与他们水乳交融的交往中，学到了不少活生生的知识和经验。开设《光琛诊所》以来，每周一期的诊断咨询文章的确令我如履薄冰，战战兢兢。好在不少企业的朋友及时给了我热情的关注与肯定。他们对《光琛诊所》的每一个问题都倾注了极大热情，有的甚至将其中的不少篇章作为企业管理人员的学习教材，复印给每一位企业管理人员。正是这些朋友的关注与鼓励，使《光琛诊所》这个专栏至今依然常青不衰，也使得我长期保持着对企业近身接触、敏锐观察和积极探究的状态。

    尹东伟：我注意到，书中案例的篇幅都不长，每次谈的问题也不大。这样的写作风格你是如何确定的？

    吴光琛：我始终认为，对企业管理的研究，根基就在企业的实践中，离开了企业的实践，你的理论再高深，也是无法引导企业走向成功的。另外一方面我注意到，对那些有意或无意间出现的问题或失误，企业管理者却往往视而不见，或者轻描淡写，一笔带过，不愿意也没有勇气去反思、剖析、探究。因此，一些原本非常细小的问题或失误，便累积成为企业的顽疾，而这些顽疾原本是可以避免的。其实，问题或失误的本身并不可怕，可怕的是我们对待问题或失误的错误认识和漠然态度。积极地面对问题或失误，实事求是地找出造成这些问题或失误的原因，认真地进行变革，失败就可以成为成功之母。从这一层面来说，问题或失误其实比成功的经验更具价值，更使人刻骨铭心。它不但为我们提供了更有价值的反面教材，而且在更深的层面上警醒着我们，使我们免犯同样的错误，从而使我们的企业经营之路更加健康和顺畅。这就是我之所以选择“以小见大”写作风格的原因。。
　　

评论

   “理论是灰色的”。这句话用在企业管理领域再恰当不过了。杜拉克也曾经说：“任何成功企业都不可能为别的企业提供现成可行的实践经验。”因而从某种意义上讲，从来就没有放之四海而皆准的管理理论、定律。企业经营管理最需要的是对人性的深刻洞察、对经验的直觉体悟，这毋宁说是一种智慧。

    吴光琛的《黑洞》是集约式的管理案例，以案例、分析、建议三段论为一个单元，每篇写的都是小问题，读起来却真切实在。本书出版前就在顺德媒体作为名牌专栏长期刊登，引起当地大大小小的老板传看。这种现象本身就值得研究管理的专家、学者深思，是高高在上、隔靴搔痒呢，还是走出书斋去结合企业实际探究、分析？

    答案毋庸置疑。管理研究的核心价值就是其实用性，因为实用的才是实效的。只有这样，千千万万的中国民营企业老板才能真正从中受益，少走弯路。（东伟）

                                                             (原载<<赢周刊>>)