大象的悲剧与新生

——传统管理的“破产”与优势导向管理哲学的诞生

盛斌子

“于无声处听惊雷”，一次无意间的学习，如醍醐灌顶，令人茅塞顿开。这就是吴光琛老师的《优势型经理人》一书带给我的震憾。我们完全有理由相信，不久的将来，传统管理哲学将面临“破产”，而优势导向管理哲学的浪潮必将如期而至。

什么是优势导向的管理哲学？让我们从一则故事开始吧。

《美国国家地理》频道曾经有一期介绍大象习性的专栏，故事由几则惨剧开始，报导了成年象采取自杀式攻击的方式袭击人类的故事。这几则故事中，有的是马戏团成年象在表演节目时突然发狂，袭击驯兽师与现场观众，造成现场一片混乱，最后大象逃出现场，在户外横冲直撞，造成了交通的堵塞与人员的伤亡。有的事件则是人与野生象的交界地带发生象群集体攻击人类的故事。有的则是与人为伴的驯化象突然发狂，破坏农舍，袭击村民，造成人类死亡与财产损失的严重后果的故事。类似的的故事在这期节目里举不胜举。于是，科研人员提出了疑问，为什么大象会袭击人类？最后，动物学家们通过对大象童年时的遭遇的研究，终于找到了答案。原来，这些发狂的大象在幼年时曾遭受不同程度的不幸，他们或者一出生即被盗猎，或者一出生即被强制脱离亲人学习各种表演，在他们成长的过程中，是强压式的、命令式的、惩罚式的教育。大象是动物界非常聪明的动物，同时也是记忆超常的群居动物，幼年时盗猎者屠杀的场景，以及成长时所受的强制教育、挥舞的皮鞭，对大象的成长造成了难以磨灭的印痕与伤害。于是，有的大象在忍无可忍下，爆发了负面情绪，采取自杀式行为报复人类。

这位大象研究专家——一位充满爱的女性，建立了非洲第一个大象孤儿院，采取新的方法抚养与教育那些大象孤儿。用作者话来说，就是爱的教育。小象成长的每一步，都是引导式的，鼓励式的，都是模拟野生象的自然成长的各类条件的。最后，小象的本性与潜能得到了有效的发挥。

这虽然是一则简单的故事，但也许蕴含着管理哲学的伟大变革。

因为，传统的管理哲学是聚焦问题式的，纠错式的、灌输式的、强压式的、命令式的、惩罚式的。这种管理哲学的本质，不利于人的潜能的发挥；不利于培养健康的、积极向上的观念；不利于培养知恩图报的品行；不利于培养完善的独立的人格。如果说过去传统管理理念还有一定的生存基础——建立于社会结构、低端产业与封闭信息环境下的生存哲学，那么，在新时代，优势型导向的管理哲学必然取代旧有的管理思维。

愚意以为，优势型导向的管理哲学诞生于以下三个土壤。

一是时代的发展；传统的家庭是家长制的，社会结构是金字塔型的。从家庭成员构成而言，70后以前的人大多兄弟姐妹诸多，生存环境相对恶劣，人的生存观念大多被压缩成“吃饱喝足”。人的一切观念，大多从温饱衣食的角度上考虑问题。“吃饱喝足”成为多数芸芸众生的首选追求。同时，这种社会结构又建立在集权的基础上，集权式的管理必然是单向的，强压的，泯灭创造的，以纠错为导向的。而新生的80后，特别是90后，以独生子女为多，这些人大多从小锦衣玉食，在良好的环境中长大，思想开通，思维活跃，我行我素，具有以自我为中心的强烈的个人中心倾向。因此，对他们的管理不能采取传统的管理方式，而新的管理哲学——优势导向的管理哲学，更符合新生代的性格特点。也利于他们潜能的发挥。

二是中国产业的升级。如果说低端制造业强调单向的整齐划一，标准化。强调人的服从，消灭人的创造性。那么，这种迂腐的管理哲学必将被无情的淘汰。21世纪，是知识型经济，是互联网经济，是创造力经济。这种经济结构要求解放与发挥人的潜能，完善人的个性。21世纪不再是硬件的竞争，而是人才——人的创造力的竞争。以优势为导向的管理哲学，完全契合了时候的要求与人性的本能。

三是信息流的开放与价值多元化的趋势。传统的信息流是单向的，灌输的，封闭的，因此，也是传统集权式的管理哲学坚实的土壤。就笔者自身的经历而言，无论是社会大环境还是企业的小环境，都强调“听话，好好干”等观念。笔者自己，也是这种观念的接受者、传播者、实践者。但是，当我作为职业经理人——企业营销总监在管理新生代时，却面临着观念冲突——以传统管理观念指导80后时，并没有收到预期的管理效果，恰恰相反，弊端却层出不穷。当我花费极大的精力给新生代洗脑时，互联网或者其他媒介以交织着相互冲突的的信息流冲击着他们的大脑。从这个意义上讲，80后90后是迷惑的一代，是孤独的一代，是彷徨的一代，也是价值多元化的一代。因此，优势导向的管理哲学，更符合以互联网为主导的时代的特点。更利于80后个性张扬与潜能的发挥。从这个角度而言，更利于企业与个人管理效率的提升。

以上，是我研读吴光琛老师《优势型经理人》一书的一点体会。那么，什么是《优势型经理人》呢？什么是“优势导向的管理哲学呢”？让我们一起潜心捧读《优势型经理人》，接受一次新的管理思潮的荡涤与心灵之旅吧！