南方日报记者：张培发

　　入顺十余年，吴光琛每天都在与顺德经济、顺德企业打交道，对顺德商人群体相当熟悉。”吴光琛还留意到，尽管顺德区域经济总量很大，但在中国企业界里，却难以听到顺商“高谈阔论”的声音。

　　入顺十余年，吴光琛每天都在与顺德经济、顺德企业打交道，对顺德商人群体相当熟悉。作为一名企业管理咨询专家，他同时担任顺德区政协经济委员会副主任、区人力资源协会秘书长等职。他认为，随着个人自我意识的觉醒，企业管理正进入一个以人为本的全新时代，但以求实为主的顺德老板对此种变革依然缺乏明确的认识，对管理工具的学习远远多于对管理思想的研究，受到的文化制约越来越明显，与外界也越走越远。

　　◎谈管理变革老板要学会挖掘员工优点

　　现在企业家都把自己当成警察，每天都在找问题，解决问题，效率越来越低下。

　　“随着整个社会自我意识的觉醒，企业管理正进入一个以人为本的新时代，但顺德商人还没法跟上这种市场变革的步伐。”吴光琛认为，改革开放后的第一代洗脚上田的顺商，靠的是一种有胆有色、吃苦耐劳的拼搏；后来出现的顺商主要靠的是对市场的敏感把握，但与长三角地区相比，江浙一带商人的管理文化要厚实很多，顺商则依然停留在传统的管理意识中。

　　“我们现在企业家都把自己当成警察，每天都在找问题，解决问题，效率越来越低下。”吴光琛说，“警察角色”不是不好，但找问题的管理手段适用于刚刚进入市场的年代，如果不解决问题，那很可能会出事，如今则完全不同了，已经从一个以企业为主体进入到一个以员工为主体的时代，人力紧张、企业招工难很可能成为常态，这时候要求顺德老板要能够“与时俱进”，跟上市场的步伐。

　　“在这种背景下，企业老板要换一个角色，学会做导师，当教练，将问题意识转向发掘员工和企业的优点，真正做到以人为本。”吴光琛表示，顺德老板做企业的目的就是为了赚钱，因此雇佣的观念比较严重，认为付了工资，员工就一定要做事，却忽视了让员工主动自觉做事与被动应付的结果是不一样的。

　　他举例道，如果和100个顺德老板说要重视人才，肯定百分之百得到同意，但其中有90个是没有真正重视，只要去看看该企业的人力资源管理部门处于什么位置就知道了。对人的忽视，导致企业很多人才都从眼皮底下溜走了。他曾与顺德政府部门多次到访江苏，惊讶地发现，当地起码有二三十个老总级的朋友，而这些朋友都是他在顺德认识的。

　　◎谈职业经理人老板要能以心换心

　　顺德老板很务实，甚至有点急功近利，认为给职业经理人100万，就要做出1000万的业绩，但同时对职业经理人的信任又不充分，总是带着一种防范的心理。

　　眼下，顺德正在掀起新一轮的职业经理人热潮，即使部分刚创业的小企业也开始考虑聘用职业经理人一事。但吴光琛认为，由于顺德仍处于市场经济的初期，有关职业经理人的法律体系、价值体系还没有真正建立起来，因而职业经理人在一定时间内发展不会很顺畅。

　　“主要是老板和职业经理人的方向不同，价值观念也不一样。”吴光琛说，顺德老板很务实，甚至有点急功近利，认为给职业经理人100万，就要做出1000万的业绩，但同时对职业经理人的信任又不充分，总是带着一种防范的心理，担忧职业经理人搞垮了企业。“在不信任与被防范的心态下，职业经理人能做好么？”

　　反过来，职业经理人的运作也存在不规范的行为。由于职业经理人队伍中有一两个人道德失范，从而使整个群体背上了“黑锅”。“职业经理人一走，就带走整个团队，企业一下子垮掉，老板也找不到法律保护的依据。”吴光琛说，现在就是没有形成很好的一种职业规范，像西方一样，职业经理人要把企业做好了，才有继续生存的空间；但国内目前即使是臭名远扬的职业经理人，依然会得到聘用。

　　吴光琛认为，法律和价值体系的建立不是短期能够实现的，但顺德企业家还是不要受这些拘束，应该从做人的角度出发，有所作为、以心换心，建立与职业经理人的良好互信。事实上，像美的、格兰仕等大企业也出了一批较好的职业经理人。

　　◎谈顺商学习少点技巧多点思想

　　一个老板如果是过多掌握管理技巧而缺乏良好理念的统帅，那就会变成一种苛刻，成为一种负面的东西。

　　站在转型升级的重要关口上，顺商也正在寻找新的突破口，他们马不停蹄地参加各种学习培训、论坛交流、赴外地考察等等。但吴光琛认为，在目前的各种学习交流中，顺德老板对“术”的追求远远大于“道”，过分的追求管理技巧与工具，缺乏一种理念的统帅。

　　“现在的各种培训都侧重工具的研究，认为学到一种管理方法之后，才能用于实践。”吴光琛说，但这种管理工具实际上与当下人性自我的觉醒格格不入。比如说90后，他们更看重自己的感受，他认为好就做，认为不好就走人，“再用西方过去那些工具来管理，能套得住么？工具赶不上人的变化，因此工具越多，就会死得越快。”

　　“实际上，‘术’的东西只有在正确理念的指导下才能有用。”吴光琛说，一个老板如果是过多掌握管理技巧而缺乏良好理念的统帅，那就会变成一种苛刻，成为一种负面的东西。因此建议顺德老板要少看点管理的书，多学一点思想、哲学、文化、文学的东西，站在“道”的层面来统筹企业管理。像日本松下、美国韦尔奇，他们从来不过分追求管理工具，而是从大的方面来引领管理人员。

　　◎谈顺商文化务实之余需要一点务虚精神

　　尽管顺德区域经济总量很大，但在中国企业界里，却难以听到顺商“高谈阔论”的声音。这正是求实精神和保守意识所导致的。

　　务实一直是顺商文化的一个主要特点，但吴光琛认为，如果把务实变成唯一的标准，就会将好事变成坏事，在新的情况下，顺商必须学会虚实结合，在务实之余需要一点务虚精神。

　　吴光琛举例道，在企业员工管理上，顺德老板更习惯用钱来激励员工，而不是给员工建立一个发展远景和发展空间。“在赚钱和发展空间上，人们往往会选择后者。如果加一点点钱就能得到满足，这样留下来的人才往往是二流以下的人才。”

　　另外，吴光琛也留意到，顺德老板的务实精神也体现在对外交流学习上。“顺德老板出去并不是学习，最终的目的是交友。因此能真正提高的并不多。”他说，这也是顺德老板喜欢打高尔夫球的原因。因此，尽管顺商频繁走出顺德，但回来之后很少见到有深刻的总结。“积累人脉不是不好，但完全可以讲学习和交友结合起来的。”

　　吴光琛还留意到，尽管顺德区域经济总量很大，但在中国企业界里，却难以听到顺商“高谈阔论”的声音。这就是求实精神和保守意识所导致的。“由于缺乏一定的务虚思想和精神，结果顺商跟外界的距离越走越远。”吴光琛说，当很多中国企业家在传经布道中讲企业文化、讲企业战略时，顺德老板还停留在讲成本、讲价格的层次上。

　　“说到底，这是一种文化对经济发展的瓶颈和制约。”吴光琛说，顺商要突围，必须培养一批有思想的企业家，这样才能走出去与外界对话。