三大思维中，整体思维是基础，没有整体观念，就不会多角度辩证地看问题，也不会多层面类比地去换位。前面我已经就五行管理学三大思维在团队整体性上的运用写了一篇文章，下面我就三大思维运用的第二方面——事务的整体性进行介绍。

  企业有很多事务，内部事务，外部事务。内部：从发展战略规划，到经营目标定位，再到组织构建、责权利划分、管理规范、市场营销、品牌塑造、企业文化培育，哪一个都不能松懈。外部：客户关系、供应商关系、社会关系、媒体关系，哪一个都不敢大意。

  在我服务的企业中，有一个海南的老板很了不起，他自嘲喜欢“沾花惹草”，十几年热情不减，竟然培育了300百多种芳香植物。这些植物不仅可以观赏，而且是绝好的香料，可以用于药品、食品、日用品，产业链大的不得了。很多风投找他希望股份合作，但他没有答应，总觉得那样风险太大了，搞不好自己失去了主动权得不偿失。但是自己怎么搞，手里的技术看着是香饽饽，怎么才能运作起来，一步步把雪球滚大呢？他没有一个明确的方向。就在这时候他找到了我们团队，经过调研论证，我们为他制定了切合实际的“三步走”战略，明确了发展方向和目标，指出了各个阶段应该抓的重点工作和具体措施。现在，他已经开发了不少项目，比如他的芳香之旅、香草餐饮、香草粽子月饼等系列食品、芳香理疗师认证培训，都显现出了十分可观的效益能力。他很智慧，把我们五行管理学的预防管理思想领悟运用得特别到位，在实施过程中可能会出现的一些内外部人和事的问题都考虑在了前面，进行周全的安排，我经常欣喜地跟他讲“根植宝岛，香飘世界”的梦想你一定会实现。

  是啊，在一个企业里，高层把航定向，进行决策；中层上传下达，进行贯彻；员工遵章守纪，做好执行；外部资源优化整合，各方面力量给予支持，每一项事务顺利对接，这是多么的重要！有一些企业总是抓了芝麻，丢了西瓜，究其原因，就是各项事务没有进行周密安排。市场不好，就赶紧去抓市场，市场稍好点了，一批次品到了客户手里，马上经销商不干了，市场又缩减了。追查，原来是狠抓市场的时候，放松了车间管理，主任都不按时上班，工人也开始疏忽大意，质量就出问题了；副厂长节约成本，把优质漆换成劣质漆，质量就出问题了；薪酬、考核、福利、劳保、教育管理不合适，管理人员玩忽职守，指手划脚，员工流失不够用了，车间要赶产量，连续加班，疲劳作战，质量就出问题了……此类事情在中小企业存在很多，很令老板们头痛，人力资源薄弱，技术条件不成熟，管理不规范……怎么办？我在一次授课上进行过总结，后来被很多老板誉为“4×8字管理格言”：

●    眼观六路耳听八方——发展企业要重战略，重开放，重纳言。不要

关起门来搞建设，要善于从厨房走到客厅，这也是我们寇北辰老师的“厨房原理”。

●    虾兵蟹将排阵上场——团队建设要重人才，重协作，重互补。将领

统帅能力和士兵作战能力同等重要。企业不仅要多渠道选择人才，还要学会育才，因才使用，做到责权利分明。

●    八仙过海尽显妖娆——绩效指标要重公平，重竞争，重激励。企业

是经济组织，按劳分配、竞争上岗是应遵循的基本规则，同时也要形成奖优罚劣、互相尊重、学习钻研、比学赶帮的健康企业文化，这是一个企业长久发展的灵魂。

●    芝麻开花节节攀高——日常管理要重计划，重督导，重落实。企业

  都要经历初创期、成长期、成熟期、衰退期四个不同的阶段，每一天的进步是构成企业绩效增长的基础，所以企业要特别注重日常管理绩效的提高。在这方面我们五行管理学的“三餐饭”原理就很适用企业。