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根据信息源定位原理，对四种常用信息指令进行分析，特别一些令人困惑信息指令的剖析，找到完整领会领导信息指令的窍门。结合多个案例解除困惑，从下属和领导双重角度完善指令信息系统，提高领导力，员工执行力，提高企业经济效益。

一、  信息指令的分类

1、  命令：无条件执行的信息指令。通常以决定、决议、命令等口气下达。箭头方向垂直向下。

2、  指令：方向必须执行、但在具体方式上可以做微调的信息指令。通常以目标、目的、结果、任务等口气下达。箭头方向倾斜向下。

3、  意见：商讨执行的信息指令。通常以意见、讨论等口吻传达。箭头方向水平。

4、  建议：向上司或组织提出想法以产生影响的信息指令。通常以建议、希望、“这样好不好”等口气表达。箭头方向垂直向上。

二、  几种困惑的信息指令

1、  指令模糊：

（1）       类别模糊：无法区别分类类别（四种当中哪个）。

（2）       内容模糊：时间、地点、人员、方式等内容含糊不清。

2、  反复变化：指令变来变去，不知按照哪个执行。

3、  指令矛盾：

（1）多头下达：接受指令者不知道听谁的。

（2）内容矛盾：在具体内容上矛盾，无法操作。

4、  求无回复：请示信息发出后，没有得到回答或批准，而往往事情紧急不知如何操作。

三、  困惑信息指令的处理

1、  重复复命：可以得到清晰、强化指令，同时避免矛盾信息指令发生。可采用口头或书面两种方式。

2、  执行验证：执行不同方案，到一定阶段后请示验证。注意要准备多种方案。

3、  暂缓执行：对于非紧急、非重大问题暂缓执行，留出空间做成熟决定。

4、  悟人验证：征求熟知上司或指令发出人员的人员意见，缩小指令信息包围圈。

5、  建立体系：在组织中建立书面或沟通体系，从制度上保障信息准确完整。

强化培训：加强全员（包括上司）信息培训，提高快速识别和处理信息能力。