在中国的各行各业,有的企业提倡“品牌比渠道重要”,但也有的企业提出“渠道比品牌重要”,其实这很好理解,认为“品牌比渠道重要”的人大部分为市场部的人或做市场出身的高层经理人;而认为“渠道比品牌重要”的人,却是销售部的人或做销售出身的高层经理人。
陈国兴认为品牌和渠道的关系,其实是相辅相成的关系,它们是互补的,而不是对立的。道理很简单,对企业而言,品牌建设是“说服消费者”的过程,它在消费者的心目中占据的位置越大、越独特,你的产品就会卖得越好、越容易;渠道建设则是“方便消费者”的过程,它在消费者方便或喜欢购买的地方将品牌(产品)陈列出相应的面积,促成消费者和品牌(产品)之间的交易关系。
品牌+渠道=家具行业发展
在日趋激烈的市场竞争面前,越来越多的家具企业认识到,只有控制了渠道,才能有稳定的销售。所以,很多企业都建立自主销售渠道。但建立自主销售渠道并不等于说完全凭借自身的力量去建设销售网络。很多家具企业的老总不甘心公司的销售利润被别人瓜分,雄心勃勃地规划着构建自己的销售帝国,企图通过广泛设立销售分公司、办事处或专卖店等形式,绕过中间商,直接将产品销售给最终用户和消费者。但事实证明,这是一种规模不经济的做法,最终往往得不偿失。一来,维系庞大销售网络需要投入大量的人力资源,因此大大地提升了营运成本,使资金链吃紧,甚至断裂。另外,摊子铺得太大,公司的管理一旦跟不上,还可能出现诸如信息阻滞,各销售部门间画地为牢、各自为阵等失控局面。诺亚亦家公司在品牌推广之初就提出“共赢互利”的经营理念,将代理商和总部的利益紧密联系在一起,这在家具企业的自主渠道建设中的一个重要理念,只要保证了代理商和渠道商的利益,公司的销售链才能在正常的轨道上持续的扩大!
陈国兴老师说家具企业建设自主销售渠道的基础在于品质和品牌,在现今家居装饰产品同质化日趋严重的市场环境下,家具制造商想赢得对销售渠道的控制,必须依靠产品品质和品牌的双管齐下。
在九正建材网看来家具企业品牌的核心竞争力在于产品,只有产品的品质过硬、价格合理才能赢得消费者的青睐。在选择多元化的今天,家具消费已日益理性化。那种不注重产品的品质提高,只在意通过广告制造轰动效应的销售手段已不合时宜。这样的产品虽然赚足了眼球却忽悠不了精明的消费者,虚高的定价只能让消费者望而却步。因而,没有品质保证的品牌只能是空中楼阁,制造着一种没有根基的虚假繁荣,这样的品牌注定不会长久。
也就是说,家具品牌只有拥有了高品质的产品和成熟的品牌做保证,才能在与渠道商的对话中占主动地位,掌握对渠道商的控制权,品质与品牌建设是一个相辅相承的过程。只有品牌知名,消费者才会慕名而来;只有品质过硬,产品才能长期畅销。而产品畅销又能使生产规模化,从而使成本下降,真正做到物美价廉,好而不贵,形成一种良性循坏。这样,在知名度和美誉度同步提高的基础上,产品在消费者心目中的认知度和忠诚度才会提高,从而使产品真正难以替代。陈国兴老师还指出这样产品的畅销必然拉动经销商对生产商的需求,使得生产商在与经销商的讨价还价中取得更多的话语权和主动权。