在接触客户或和他见面时，你要有怎样接近的话语和步骤？怎么做你的开场白？怎样让你瞬间地在客户的心目中产生良好的印象？下面我们先来了解一下接近客户之前，应该做好哪些准备。

1.练口才。

一个销售人员，即使有再好的促销构思和产品，如果不能把它表达出来，人家怎么知道你要表达的这一切？所以表达是销售人员最重要的一种能力。

2.拓展人际关系。

拓展人际关系就是使自己在生活或工作的群体中，别人会对你产生一种好感，甚至于说在你的团队或组织中，人家对你永远会竖起大拇指。工作中要学习赞美、尊重你的客户，客户可拒绝你的商品、你的价值，但他永远不会拒绝你对他的关怀。也就是说，在拓展人际关系的过程中，要学习关心你的客户，还应站在客户利益的角度来看问题，人总是喜欢被人赞美，更喜欢被人关心。

3.设定拜访目标。

世界上最有名的汽车销售纪录是由一个叫乔基拉德的人创造的，他的拓展人际关系的诀窍，所有的销售人员都在学，但是没有人能做得比他好。他到哪里，就把他的名片送到哪里，他不断地去认识别人，这就是拓展。让所有人都知道，我乔基拉德就是卖车的，谁要买车，就来找我。这就是拓展人际关系，要设定你的目标—— 练习口才目标，拓展人际关系，要设定你的目标—— 练习口才目标，拓展人际关系和业绩达成的目标。

4.辩证分析顾客购买的前提。

顾客买你的东西，总是有着四个前提：

①相信：客户需要一种能被自己相信的处事方法；

②有价值的：客户必须相信你所提供的各种建议都是有价值的；

③效用的：必须说服客户，你的产品是效用的，是合乎他使用的；

④信心：客户必须对你有信心，相信自己没有做错决定；

知道了这四个前提之后，我们接触客户之前，我们还先要分析客户购买的前提：

①客户是不是想要你的产品或服务？

②你所提供的产品或服务是否真的能满足客户的需求？

③客户能否使用你的产品或服务？

④客户是否买得起？

在接触客户时，这些都要不断地去判断，找到他的需求点，针对他的需要来提供最恰当的解决方案。