全面质量管理（Total  Quality  Management，TQM）是一种以产品质量为核心的管理理念，旨在通过组织全员参与，建立起一套科学、严密、高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理代表了质量管理发展的阶段，起源于美国，后来在其他一些发达国家开始推选，并且在实践运用中各有所长。

全面质量管理强调以顾客为中心，全员参与，领导的作用，持续改进和过程方法。在实施全面质量管理的过程中，企业需要遵循一系列原则，如质量第一、以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进等。通过这些原则的实施，企业可以实现质量、成本、交货期和员工士气等方面的改善，从而提升企业的竞争力。

全面质量管理的实施需要一套科学的方法和工具，例如质量圈、质量控制图、直方图、因果图等。这些方法和工具可以帮助企业更好地识别和解决质量问题，从而实现质量的持续改进。

总之，全面质量管理是一种以产品质量为核心的管理理念，强调全员参与、持续改进和过程方法。实施全面质量管理可以帮助企业提高产品质量和竞争力，实现长期成功。