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刘建林:角度
2016-01-20 48041
【角度】店员对一位先生说:这样的帽子最适合您,买一顶吧。先生谢绝:不必,我头上这几根头发数都能数出来。店员接着说:可您一戴上这帽子,别人就不会数您的头发了。成交!——启示:站在自己角度想说服客户,客户感觉你想卖他东西;站在客户角度去说明客户,客户感觉你在帮他解决问题。
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