中小企业如何降低13种成本（之七）

搬运成本降低

作者：刘 靖

第七节：搬运成本如何降低

搬运成本在不同的企业有不同的表现。许多企业因为对搬运物品管理不善，造成相当大的成本损失。有的搬运人员在造成搬运损失后，为了逃避处罚或避重就轻，会故意隐瞒事实或编造谎言蒙蔽负责人。这就需要企业负责人做好2方面工作：

一是加强相关搬运人员的责任心教育和素质、技能的培养；

二是制订相应的制度和防范措施，防患于未然；

三是练就洞察秋毫的火眼金睛和兼听则明的“顺风耳”，明辨是非，不给造成事故的责任人留下隐瞒和说谎的可乘之机。

1．集思广益寻找低成本办法

各家企业情况不同，要降低搬运成本，也要根据自身状况采取措施。

俗话说，三个臭皮匠抵个诸葛亮。要降低搬运成本，也可以采取集思广益的方式，把相关人员组织起来，请众人出谋献策，寻找切实可行的方法。

2．合理使用搬运人力和机械设备

在搬运过程中，既要控制“大马拉小车”造成的机械能量损失，也要控制人力搬运中常常出现的“多人做少事”的人力损失和因“拖延”造成的时间损失。

3．掌握方法，避免搬运产生损失

先看一个搬运不当造成损失的案例。

几年前，我去一家生产窗帘的装饰公司辅导企业管理提升项目。刚进驻的第2天，总经理向我诉苦，说是这2周客户总是反映窗帘上有拉出的线鼻。许多窗帘是星级酒店和高档别墅下的订单价格昂贵，要求质量高，客户投诉的呼声也高。公司在检讨造成客户投诉的原因时，生产车间、仓库、安装等相关部门负责人，都说自己部门的操作过程没有问题。这让总经理很头痛。我提出和总经理一起去生产车间看一看，结果在车间发现了造成客户投诉的根本原因。

我在车间几个工序间来回看员工操作，十几分钟后，看到一个男工从整烫工序抱了一大抱整烫好的窗帘拖住往前走。因为窗帘太长（那是一家星级酒店的窗帘订单，每条都在3米以上），那位男工只好从地面上拖。他要拖到穿钩的地方去。整烫工序到穿钩的地方有20米左右。

我沿着男工拖窗帘的路上细看，结果就发现了问题。原来，车间里铺的都是木地板，天长日久，木地板的接缝处有微翘起来的情况，个别地方也有木头的毛刺。这些毛刺就是造成窗帘拉出线鼻的原凶。

我把发现的问题告诉总经理，并督导生产车间负责人马上解决。其实解决的方法很简单。她找来一卷封包装箱用的透明胶纸，把地板接缝处有微翘起来的和有毛刺的地方用胶纸认真封了几层，很快就解决了问题。

在企业管理过程中，常常会遇到因为搬运方法不当造成损失的情况。其实只要加强责任心，采用正确的方法，那些损失都是可以避免的。

这个案例告诉我们，许多特殊物料的搬运，都需要相应的方法。比如液体、易燃品、危险品、易碎品等。方法掌握不当，很容易造成损失。

4．谨防搬运过程的丢失现象

对于一些小件的功能性物品、美味的食品和造型精美、具有一定观赏价值的物品，在搬运时还要做好防丢失的工作。

5．分类摆放，减少寻找时间

物料在搬运、周转过程中，要注意摆放的位置。有时会因为摆放混乱造成重复搬运的无效动作。必要时，要采用分类摆放措施，节省寻找的时间。

【刘靖教授主讲课程】

说明：

          本文节选自刘靖教授出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

           《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版，全国新华书店发行。常州信息职业技术学院经贸管理学院已将此书选定为“中小企业管理剖析”教材。

说明：

中小企业要赢利，要发展，需要读好2本书：

1.《适用的才是最好的：中小企业管理之道》

2.《利润为王：企业利润倍增的88个管理准则》