最近一段时间，大批的O2O倒闭破产，于是，业界纷纷：O2O就是一个骗局、、、当然了，就某一个事件就正确和错误、好或者不好下一个结论，这是最普遍的，也是任何人都可以做到的。平常人这样说也就罢了，可如果业界的专业人士也这样人云亦云不假思索的话，那就只能说这个行业的认知理解太低太低，以至于像乌合之众一般毫无思考的盲从。

O2O是一种商业形式，既然是商业形式，就得遵循商业基本规律和原则。众所周知，但凡不遵循商业基本规律和原则的，基本上会被市场所慢慢淘汰，而猝死，是在正常不过的结局了；那么，O2O这种商业形式，是如何让普罗大众纷纷认为是“骗局”的呢？我想这个问题，还得从“死亡”谈起。为了让更多的人明白真相，看穿O2O的迷局，我们尝试从一个一个的事实上面抽丝剥茧，还原一个个的真相。

一，顺丰嘿客

有一段时间我白天经常失眠。原因是顺丰搞出了“嘿客”这么一个投资巨大的“020”，当时无论投资界还是创业界，纷纷认为这是O2O的主流，而且O2O创业再没机会了、、、于是，我失眠了。

我搞不懂顺丰嘿客哪里称得上是O2O了？就因为开了实体店？照这么说的话，满大街卖包子油条的不早就O2O了么？哦对了，还线上购买了直接到顺丰嘿客去提取就好了、、等等，这不是一个快递提取点吗？也就是说顺丰专门开实体店让用户去提取快递？是这个意思吗？据我所知，用户喜欢快递是因为可以送上门，这节省了用户很多时间；如果按照顺丰嘿客这样的设计，这用户还得多花时间去顺丰嘿客晃悠才行，这是增加了用户的额外成本，纯属无事找事型，严重违背了商业基本规律，这用户能认可吗？

再有，我们来点专业论述：顺丰嘿客给人感觉是做什么的？（定位诉求）可能，项目的设计方会给大堆的说辞，可是，最后核心意思还不是到顺丰嘿客实体店拿快递，或者在实体店购物？那么，它有什么可以吸引用户的地方？拿快递我们就不多说了，在实体店购物？用户不知道自己去网上购物，还得去这个地方去花时间，还没任何性价比？这不是吃饱了没事干吗？

综上所述，个人认为顺丰嘿客是没前提的。这在诞生之初的“速途论道”里面本人就评论过这个问题，我认为顺丰嘿客只是简单的商业模式相加，无论从定位诉求、给用户省事等多方面来说，都不具有核心竞争力，自然无法获得市场认可，倒下只是一个早晚问题。

有人说，人家王卫可是花了十几亿投资的、、、我想说的是，商业项目的成功，从来都不是资本起着决定作用的。那只是外因，内因是：项目必须具备独创的核心竞争力。内因支撑发展动力，外因推波助澜，这样的项目才能最终成功。

二，团购

很长一段时间之内，人们普遍认为：团购就是O2O的标准形式。好吧，既然算作O2O，那么我们就仔细的来分析一下团购这种商业模式。

团购这种商业模式理解起来很简单，就是大笔的采购带来价格的相对便宜，从而让用户获益；本质来说，这种商业形式是遵循商业基本原则的，方便用户嘛；但问题在于，这种东西基本上没什么壁垒，无法形成市场区隔，谁都可以做，那么，谁的机会更大更多呢？

像这种你有我有大家有的东西，用户可选择的机会空前的多，自然用户的留存性非常的低；要想吸引用户，就得拼“声音大”，也就是说，得不断的砸钱广告宣传来换取用户持续的关注，这也是团购这个行业重资金投入的原因，更是无数的团购烧了无数的钱却赚不了钱的根本原因。这个模式先天就是不足的，自身的血液循环就算添加外力也始终不足以支撑整个系统的运转的；如果要想玩起来，那就得主要靠资本运作。

这个世界，选择和思考，因为需要更多的成本和精力，所以，历来不为人所喜欢，所以，很多人都愿意选择看起来低成本的跟随。所以，才有了“百团大战”，烧掉了数以万亿的资本之后，仅存寥寥几家、、、、

三，到家服务

到家服务这个领域，属于O2O垂直细分领域；既然是垂直细分，就有着明显的诉求，也就是一听就明白的那种，比如：上门理发的，上门美甲的，上门做家政的，上门洗车的、、、所以呢，这个行业的人就臆造出了“刚需”“痛点”这些词儿；是啊，从这个意义上来讲，上厕所的人没了手纸，通过APP预约上门送手纸，这也算是切中了“痛点”吧？别呵呵，“分歧终端机”不是也切中了用户的“痛点”吗？

可能很多人说到这里就会引经据典的说“定位”，说到“定位”对于商业运营的影响。是的，我不否认“定位理论”的重要性，一个项目，有着明显的诉求是非常重要的（切中痛点），但有了诉求项目就一定成立吗？

在这里我们需要说到商业基本规律中的用户生活习惯及生活方式。就拿“分歧终端机”这个项目来说吧，定位诉求是很明显的，但是：人们会真的随身携带着这么一个玩意儿去解决问题？你会背着这么一个东东上街或者去公司上班？不会对吧？相信很多人都不会。这个简单的用户调查答案告诉了我们一条商业运作的标准，就是所有的商业项目都不能脱离用户的实际生活。一旦脱离了生活实际，项目就是一个“伪项目”，就像上面说的“分歧终端机”以及我说的那个通过手机APP预约送手纸的一样、、、

毫不客气地说，很多到家服务项目只是拍脑袋臆想出来的，脱离了用户的实际，所以，很多到家服务项目死掉，是相当的正常的。

当然，并不是所有到家服务项目都是“伪项目”，比如家政、美甲、美容这些、、、但这又有一个问题了，这个细分领域如此狭窄，大家都往里面冲的话，谁能够站在里面不被挤出来？只有那些有一技之长的或者一开始就站在里面的，对不对？那后面进入的不具备一技之长的那些呢？凑热闹而已！生死早就已经注定，只是看具体在哪一天的区别而已。

拉拉杂杂的说了这么多，到底想表达什么呢？文章的标题是“如何看穿O2O的迷局？”通过上面几段文字的论述，我们不难得出一些结论：O2O是一个好商业模式，我们要从精准的定位诉求（利于宣传）、商业模式的健康程度（是否重资金、赚钱）、是否符合用户生活实际（存在基础）、是否具有独特的核心竞争力（市场区隔，便于发展）、独特的表现形式等这几个方面对O2O项目进行分析和判断，这样子我们才能真正找到投入并不多但能够赚取最大回报的项目。

您准备好了吗？

写在后面：

当出现某种观点且比较多的人附和的时候，这时候大多数人会选择跟随；因为其一，如果进行分析并进行选择所耗的成本太高，很多人没这个耐心；其二，就算有人理智选择，这时候就站在大多数人的对立面，就会承受很多的压力和质疑、、所以，大多数人选择跟随和盲从；而往往跟随和盲从所付出的代价是最大的。

                                                      ---------------《乌合之众》