人际关系不好的原因是什么呢？ 在我看来，这是由于在面对感受性与自己不同的人时，想要给对方施以“共感”所造成的。 这世上一定会有和自己持不同感受性的人，由于双方是从完全相反的角度来看待这个世界，才会始终无法产生共感。 当然，为了努力和对方产生共感而隐藏自我的行为又另当别论了。 那么，难道这两种人就永远无法做到相互理解了吗？ 不。当我们在面对和自己不存在利害关系的人时，即使无法产生共感，也是可以做到“理解对方”的。 而动物则不行。 猫要吃老鼠，但老鼠决不会就这样一动不动地被猫吃掉，所以它会逃；而猫决不会有“我明白老鼠的心情，这次就放过它吧”的想法。老鼠当然也不会从猫的立场来理解“猫为了生存，吃我也是没办法的事”。 只有人类能够设身处地，从持有不同价值观的人的立场出发来看待问题。 这不是共感，而是“理解”。 这也正是能够使人际关系变得顺畅的最大秘诀。 正因如此，我希望大家都能够区分We型/Me型这两种典型的类型，并理解他们在思考方式、感受方式和行动方式上的差异。那么接下来，我们就分别来看一下以上两种类型的具体特征吧。 这里需要特别说明的是，以下方法除了适用于会客商谈、同事沟通、指导下属等工作场合外，还可以用于处理恋爱、夫妻生活、子女教育等各种人际关系活动。 由于我也调解过多次恋人或夫妻间的矛盾，按经验来推断，几乎所有矛盾的产生都源自于We型和Me型的感性差异。 因此，如果能理解和自己不同类型的对方的想法、感受、行为方式的话，就能处理好各类人际关系。 ▲ We型的动力是“整体感” 我曾经面向医院的护士们做过一场演讲，发现前来听讲的护士几乎都属于We型。相比于以自我为中心的Me型，以照料患者和协助医生为己任的工作正适合We型人士。 例如，在儿科医生中，We型人就比较多；另一方面，外科医生中，Me型特征则比较明显。 We型的行为动力是和其他人形成“整体感”。他们希望能够在这个世界上发挥作用、希望被其他人感谢，只有如此，才能让We型人感到自己做的事情充满意义。 因此，适合We型的职业，有护士、教师或者和客人直接接触的销售员等。 在运动方面，相比于挑战自我记录的个人竞技项目，他们更喜欢需要团队精神的排球和棒球等运动。 兽医或育儿师等职业也适合We型人。与其说We型人喜欢和动物以及孩子待在一起，不如说他们喜欢亲近自然。 因为他们会对“自己能帮助别人”感到欣慰，所以在评价We型人的工作时，最好这样表达：“幸亏有你在，帮了我大忙啊！真是太感谢了。” 当We型人意志消沉时，随便说些什么都行，总之先给他们一些建议。相比建议的内容，让他们感受到“还是有人在意我的”，更能使他们恢复士气。 和Me型的人相比，他们更富有领袖气质，且大多具有强烈的母性本能，十分注重亲情。即使是初次见面，他们也很容易对对方产生亲近感，所以拥有很多朋友。 在说话的方式上，比起“传递信息”的单调语气，We型人更注重突出“快乐交流”这一要素。因此，我们在和We型人交谈时，可以采用讲故事一般的语调。 虽然We型人内心温暖和善，但其缺点是感情起伏强烈，很容易时而兴奋、时而又在情绪上陷入低谷。此外，在谈恋爱的时候，他们也存在过度依赖对方的情况。 从外表看来，We型人显得很开朗，有时会被身边的人开一些小玩笑，因为旁人都认为他们比较大度、能够接受那样的玩笑。但实际上，他们比Me型人更容易受到伤害，会因为别人说的一些话而变得情绪低落。 因此，在和We型的人交流时，应该尽量避免“公事公办”的口吻，而是要带有感情地说，最好稍微夸张一点。虽然他们显得落落大方，但你仍要避免某些玩笑话对他们造成伤害。 ▲ Me型的动力是“实现自我” 我还曾经试着召集工程师进行演讲，而这次参加的人几乎都属于Me型。说得难听一点，相较于和他人深入接触，他们更愿意从事一些只和电脑设备等物品打交道的程序性工作。 Me型人的动力是“实现自我”。他们的内心总在思考未来要面对的种种状况，而非享受当下一瞬间的快乐。因此，他们会给We型人留下“比起家庭和恋爱，那个人更在意工作”的印象。 职业方面，律师或是要求具备特殊技能的专业性工作，比较适合Me型人。 而运动方面，他们更喜欢个人竞技项目。比起亲近自然的户外运动，他们更愿意在室内活动。 正如前文所述，和We型相比，Me型人的自我意识较强。他们有“自己才是最棒的”的潜意识。如果不这样想，他们就无法不断地自我提高，所以从某种意义上来说，这也并非缺点。 因此，评价Me型人的工作时，应该说“这件事只有你才能办到”“那就交给你全权负责了”这些话。 如果说出“这些工作很简单，你快点完成吧”等话语，就会使他们曲解了意思，产生这样的想法：“既然是谁都能完成的工作，为什么要专门找我？” Me型人情绪低落时，如果对他说“没关系，我们还在你身边”这类话语，是不会获得明显效果的。如果向他提出一些蹩脚的建议，或许会被反问道：“你明白我的心情吗？”所以，与其说一些“你还好吗”“你看起来没什么精神啊”等嘘寒问暖的话，还不如不去搭理他。因为他们知道，“问题最终只能靠自己来解决”。 总而言之，由于Me型人不太会表露感情，所以会给周围的人留下“冷淡”或“很难接近”的印象。 就说话方式而言，Me型人不喜欢在话语中掺杂感情交流，倾向于简洁直接地陈述谈话重点。而在听众看来，他们显得少言寡语，甚至令人感到不友善。 和We型相比，Me型人拥有更顽强的意志力。但在面对身体方面的威胁时，又显得非常胆小。例如，当发生地震时，最先表现出慌乱的反而是Me型人。如果将其带到陌生的场所，或者介绍许多初次见面的人给他们时，其紧张感会上升。 此外，Me型人比We型更需要独处的时间与空间。即使和他们再亲近的人，如果无论何时都待在一起，也很容易让他们产生压力。 ▲ 无论哪种类型的人，都需要理解和尊重 We型/Me型的特征中还包含有其他特点，我列表总结了一下（详见下页）。需要强调的是，请不要批判对方所属类型，更不应试图改变对方，而要持理解、尊重的态度。 有的人可能认为，“我Me型倾向很强，但我很想变成We型。”与其自我否定，不如多客观理解自己的倾向，想想“如何活用自己的特征，使其更有助于个人事业发展”。 无论We型还是Me型，都自有其魅力和优点。 请牢记这一点。