开场
一般来说，开场要做的事情包括：
* 讲师自我介绍
* 学员相互熟悉（相互介绍）
讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间
讲师说明课堂纪律
破冰活动（如果时间允许）
是针对首次培训，讲师学员互不相识或不甚熟悉的情况。适用于特约店在对新进员工进行培训的场合。
讲师的态度会感染学员，因此必须为学员树立榜样（开放的、热情的、精神饱满的）
培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极主动性（如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的工作经验等）
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