2001年，麦肯锡咨询公司曾纵向总结了中国企业发展的六道坎。本章切开中国企业发展现状的一个剖面，总结思考中国企业发展面临的七大生死命题：战略无光、文化无魂、营销无智、管控无力、执行无序、薪酬无效、后续无人，供企业界同仁思考商榷。

中国企业管理运营的七大生死命题

军商研究院院长：董博雅

一、【战略无光】

快速发展的的中国经济，很多投资机遇涌浪般地扑面而来，很多企业在抢抓机遇的扩张中浑然不觉地发展成多元化经营。有的项目顺风顺水、有的项目胎死腹中、有的项目半途夭折、有的项目甚至让整个公司折戟沉沙。反思中总结，很多是陷入“三盲”的投资决策。

一盲目：目标不明确，运作不清晰；或者好高骛远，超越实际。

二盲从：一听说什么赚钱就做什么，一哄而上，赶时髦，追潮流，照搬跟进，

        无视别人成功的时空条件，别人成功往往是我们失败的陷阱。

三盲打：心中无数，多面出击，急于求成；懵着做企业，而不是想着做企业。

33年来，中国企业一直在追求“大、强、快”。可事实是：

90%的企业死于创业期；90%的企业始终长不大；30%的企业巅峰处猝死。

大公司没有干过小公司。强公司没有干过弱公司。快公司没有干过慢公司。

33年来，我们有很多市场嗅觉特别敏锐、商业思维特别敏捷的伟大的商业能人，但我们没诞生出多少伟大的商业组织。战略上没有“望远镜+X光镜”式的前瞻的、透视的战略眼光是主要的症结。

二、            【文化无魂】

    工资是让员工同力的主要工具；股份是让员工同心的主要工具；企业家魅力是让员工同德的主要工具；企业文化是同时让员工同力、同心、同德的唯一工具！

    为什么我们大多数企业都重视企业文化，但大多数企业“没有文化”？

    为什么我们大多数企业文化中看不中用，企业文化成了摆设！

    为什么我们大多数企业文化写在纸上，贴在墙上，说在嘴上，

    就是不在行动上，更不用说铭刻在灵魂上，企业文化成了形式！

    为什么我们一说到企业文化，就看不见，摸不着，心没底，没有借鉴，无从下手？

    为什么我们的企业文化没有实起来、硬起来、强起来、用起来？

为什么从2001年起，我们就高度重视起企业文化，而当我们把国内企业所有核心价值观罗列在一起却不会超出300个汉字。我们的文化就这么苍白？雷同的就这么多？要知道中国企业特别是民营企业都是个性化的，共性的极少。为什么我们的企业文化却没有反映出独特的个性？企业文化常挂在嘴上，实施起来却又觉得空而又空、虚而又虚，总结企业文化靠一张纸，实施企业文化靠一张嘴。为什么我们的企业文化就这么假、大、空、虚？总结企业文化可以简单，实施企业文化却要费百倍的心思，实施企业文化要用文化的手段去完成，而我们的企业文化实施怎么就这么没文化？！

三、            【营销无智】

33年来，中国企业在营销领域最为上心，也最为波孷云诡。各种流派、各种形形色色的怪招、花招、损招都甚嚣尘上，华而不实、哗众取宠、天花乱坠、昙花一现，就是一个“忽悠”了得。结果是：不仅国际市场对中国企业的信任度大打折扣，连广袤的国内消费者对国内产品的信任度也极低。这种极低的信任度不仅是对不知名的中小企业，连蒙牛等知名大企业也未能幸免。甚至消费者对国内多个行业企业都失去了信心与信任。这种竭河而鱼式的营销迷信，同时也让中国企业陷入了自欺其人的营销迷局与黑洞。虽然我们产品品质与服务品质已跃升到非常优秀甚至顶尖水平，但修补客户受伤的心灵，挽回客户的信任与信心已十分艰难。外伤容易修复，内心深处的伤疤可能要经年累月，甚至要10年、20年。国有疆界，国际商品流通已无疆界，国内消费者对产品的选择已在世界经济一体化的多元选择平台之上。为什么我们产品与服务给客户的潜台词就是：包装、忽悠、欺骗、风险、“爱”一个字好难？我们已经在多个产业的营销之路上已无力回天、无路可走。如果继续这样营销无智，延续、蔓延、传染下去，中国企业营销何路可走？

四、            【管控无力】

12年来，我们接触和研究过很多企业，发现很多企业都有相似之处：

    有一个很强、很棒的领导人（联想/海尔/华为/阿里巴巴等等）

在一个极好的机遇下突然发展壮大（联想/海尔/华为/阿里巴巴等等）

有些在辉煌的时候突然停下脚步，茫然不知所措（健力宝/巨人/长虹等）

有些在顶峰处突然坍塌消亡....

著名经济作家吴晓波先生在其所著的《大败局》、《新大败局》两本书中揭秘了19家企业（秦池、巨人、爱多、玫瑰园、飞龙、瀛海威、三株、太阳能、南德、亚细亚、健力宝、科龙、德隆、中科创业、华晨、顺驰、铁本、三九、托普），这些企业都曾以“大、强、快”创造过骄人的历史，而今都以“猝死”的悲惨成为了历史。这些企业的惨死，除个别是因产权、政策因素外，都不是死于市场，也不是死于竞争对手。而是死于自己的战略策略、英雄主义、机会主义，内部的官僚主义、形式主义、自由主义、本位主义、人际关系、窝里斗、内部分裂、叛兵/叛将/叛军/叛徒......

由此，我们应该警醒的是：在企业侥幸逃脱了创业夭折进入到发展时期时，内部的组织管控就成了重要课题。如果以一辆车来比喻我们很多民营企业，甚至有些很有名的民营企业，你会发现这些“车”：

强大的包装策划体系—光鲜的外壳

强大的薪资激励体系—核动力

基础管理平台残缺—没底盘

沟通协作体系残缺—电路不通

执行操作体系残缺—油路不通

管理控制体系残缺—刹车不灵

会是什么感觉？

为什么我们很多企业有人在管而无人在理？为什么我们很多企业有管理而没有控制？

为什么我们很多管理者已经忘记了管理的一大本质（管理者与被管理者终究是一对矛盾，管理的本质是严肃的爱。）、三大目标（效率、效益、效能）、五大基本功（计划、组织、指挥、协调、控制）？爬上一座高山可能需要10年，而从山上掉下来只需10秒！

 五、  【执行无序】

在一个目标明确、规划清晰、机制健全的企业中，执行的最大怪现象是：

什么都明确了，为什么什么都没做到位？

什么都清晰了，为什么什么都还在乱？

什么都健全了，为什么洽洽人不健全了？

战略如空中楼阁，无法牵引企业发展，战略在天上飘，员工还在地下躺；

上有政策了，下就有对策，计划执行走样，计划赶不上变化；

没有制度和流程还能自发配合，有的制度和流程反而成为相互推卸责任的借口；

部门之间只重权力、权益、利益，各自为战，沟通成本高，协作难度大；

有了明确的岗位职责，有职位在，职责却不在--岗位缺位！

有了清晰的职责划分，有界限在，争权抢权越权却盛行--职位抢位！

有了健全的协作流程，有路径在，超车抢道违规却盛行--串位错位！

岗位缺位、员工错位、干部抢位！执行了吗？执行了！执行到有好结果了吗？不在组织框架下执行--员工想干嘛、员工能干嘛、员工该干嘛、员工干出的是嘛？无序的执行是群魔乱舞。企业作为一个组织，最低级的是执行具体事上的个人观念、能力、素质的培养，这是在提升个人执行力。而企业首要的执行力是组织执行力而非个人执行力。否则，执行力就是个本末倒置的伪命题。企业解决执行问题首先是执行规章、规则、流程、机制建设。其次是全员在遵守规章、规则、流程、机制前提下的有序执行。有序的执行是大雁群飞。最次是执行具体事上的个人观念、能力、素质。缺位到就位、错位到归位、抢位到定位才能组织执行到位！

六、【薪酬无效】

企业中的我们最终关注的都是什么？企业关注钱，股东关注钱、员工关注钱。企业关注EVA（企业经济利润），股东关注ROE（股东权益回报率），员工关注BSC（平衡计分卡）。很多岗位上的员工没有全面的财务常识。营销人员会觉得自己得到的只是*%，其余都被公司赚了；项目申报人员认为，自己争取到的相关资金、政策100%是自己的功劳，公司赚大发了；技术研发人员认为，没自己的产品研发，公司就无米下锅了；行政人员认为，没自己的管理协调工作，公司就一盘散沙了，是管理出效益;股东们认为没自己的股本投入，就根本没这公司了…每年年底我们都为算账、分钱头痛。老板分钱分得心痛，各级各类人员领钱领得心寒，不管是分多分少都心寒。如果是明薪制，在比较、计较中心寒，如果是秘薪制，暗地里猜测、比较、计较，心寒放大两三倍。这就难怪，我们在民营公司薪酬满意度调研中，满意只有2%,过得去4%，不满意高达94%。我们的薪酬体系不是做了多年了吗，为什么还在为钱明里暗里争来争去，比较、计较？

七、【后续无人】

不孝有三，无后为大！企业也最怕后续无人。

33年来，时势造就了中国第一代、第二代企业家与管理核心团队。时势也毁灭了一些企业界英雄。时势也泯灭了一些企业家与核心团队的创业激情。

不仅众多企业到了企业家与核心团队青黄不接、断代危机、接班人危机。更大的隐忧是中国33年来还没形成规范的、持续的、稳定的、放心的、可放权的、可交权的、有契约精神的、有职业操守的职业经理人与职业化员工体系。

很多企业兵无常帅，帅无常兵，基层流动流失率极高，将帅在当兵使，总裁在当业务员！基础不牢，地动山摇！基层不力，将帅顶替！基层不夯实，中高层不踏实！

而我们的管理层又是什么力量？扪心叩问：中间力量？中减力量？中贱力量？中奸力量？中煎力量？中艰力量？中健力量？中坚力量？忠坚力量？为什么强将手下无强将，能人摩下无能人？为什么能人不忠？忠臣无能？为什么连柳传志都在慨叹：“企业家始终在扣问自己：身边的亲信有多少？”

问题的根源在哪里呢？

    我们的基层员工：

    不是不想做事，而是不会做事！不是不会做事，而是不懂事！

    不是人不多，而是人才不多！不是人不在，而是心不在！

不是心不在，而是心不在企业里!不是没长大，而是没想成长！

不是没想成长，而是太想成功！不是不能成功，而是还没成才、成人、成长、成熟！

我们的管理干部：

不是没有事，而是不想事！不是不想事，而是在想人！

不是不捉摸事，而是在捉摸人！不是不想做事，而是不能做事！

不是不做事，而是不做好事！不是不做好事，而是常出事！

卷首语

《征途》 LONG JOURNEY

“那一天/我不得已上路/为不安份的心/为自尊的生存/为自我的证明/路上的心酸/已融进眼睛/心灵的困境/已化作坚定……”这首“赢在中国创业大赛”主题歌《在路上》是由柳传志、张瑞敏、牛根生作词的。阿里巴巴创始人马云说：“听这首歌不哭的人不是真正的创业者。”盛大网络的陈天桥说：“听这首歌才知道创业者是自讨苦吃！”

我们在路上，我们要到哪里？

回顾激荡的33年，改革开放之初，时势造英雄，国门打开，草莽英雄，群雄逐鹿，时至今日，没几个有好结果……

“中国第一个体户”年广久,两次牢狱之灾。“中国第一国企改革家”步鑫生，后来打工做裁缝连买茶叶的钱都没有，至今已不知所踪。“中国第一承包人”马胜利，现在与老婆女儿在卖包子。“中国第一商品经济大案温州八大王，死的死、伤的伤、逃的逃，只有一人还可以（在越南）!“中国第一竞争杀手”倪润峰，退休后1000元月薪。“中国第一策划高手”李经伟，孩子“健力宝”哪去了？“中国第一冤人”褚时健，中国烟草大王，为国家创利税千亿，59岁时被判无期徒刑，女儿自杀，75岁时，承包荒山种果树。希望这是“中国最后入狱老总”田文华（替罪时65岁已退休），可能吗？

国进民退，成就二三代企业家。目前二三代企业家，30%已移民国外，60%准备移民，为何？“中国第一国际级企业家”张瑞敏，没怨言吗？“中国（国企）什么都市场化了，就（国企）企业家没有市场化！”－－张瑞敏。“中国第一合作之争”倪（光南）柳（传志）之争，曾经的战友，永远已不可能再聚首。中国第一狂人”牟其中，罐头换飞机，现狱中做梦。“中国第一牛人”牛根生，名言是　“小胜靠智，大胜靠德”，现被人讥讽为 “小胜靠弱智，大胜靠缺德”。“中国第一首富”黄光裕，现在狱. 狱. 狱…

巨人大厦导致巨人流产，史玉柱成为最著名的失败者。三株公关风险酿成口诛笔伐，一夜之间急剧萎缩，三株棵粒无存。爱多全面扩张，灰飞烟灭，第一代标王胡志标挪用资金，锒铛入狱。安于现状的“王麻子”，最终被消费者抛弃。管理迷失，造成“黄河”集团断流。观念混乱，致使“海燕”集团折翅。文化无着，“如意”集团不如意。人才流失，终究小霸王集团难成“小霸王”。管控不力，腐败滋生，火腿肠第一品牌春都董事长刘海峰被公安机关逮捕。疯狂扩张，债台高筑98亿的中国制药业航母三九集团总裁赵新先黯然下台。号称熊市“避风港”的金融大鄂德隆集团177家子公司分崩离析，总裁唐万新因非法吸收公众存款和操纵证券交易价格罪，而带上了手铐。中华第一村大邱庄庄主禹作敏，因法律观念不清，入狱后已病死狱中。同样，财大气粗的张海，也因虚假注资收购健力宝被羁押。“河北首富”孙大年因非法吸收公众存款被判刑。长城机电沈太福因非法集资10亿，被处极刑。君安证券张国庆苦心经营职工持股，自己却东窗事发，锒铛入狱。中国银行副董事长刘金宝涉嫌经济犯罪被免职。中国建设银行行长王雷冰因贪污、受贿而受到司法机关的查处。中国光大控股公司董事长朱小华以受贿罪被判有期徒刑15年，没收个人全部财产，并被开除党籍。华夏银行行长段晓兴因受贿罪被判刑7年。蓝田股份董事长瞿兆玉,获罪被判刑2年。富豪第三位华晨汽车董事会主席仰融经济犯罪，逃往美国，缺席批捕。上海首富周正毅因虚报注册资本和操纵证券交易价格罪被捕。“赌命富豪”沈阳欧亚集团杨斌因合同诈骗等罪被判徒刑18年。深圳政华集团吴志剑因合同诈骗罪和伪造国家证件罪被判刑17年。金正原董事长万平因职务侵占被判15年，个人财产全部没收。伊利董事长郑俊怀涉嫌挪用企业资金MBO被抓。科龙电器董事长顾雏军，因涉嫌经济犯罪被捕，格林柯尔系坍塌。4.2亿资产秘密转移，酒鬼酒董事长刘虹被控制。中国最大的证券大鳄—南方证券因资不抵债黯然谢幕，4名高管判刑，3任总栽候审。创维主席黄宏生因造假、涉盗，在香港受审获罪，创维数码停牌。2011年，被捕企业家2000多人……

同仁堂最年轻的董事长张生瑜，39岁时哪去了?累死了。均瑶集团董事长王均瑶，38岁时哪去了?累死了。逸飞集团董事长陈逸飞，59岁时哪去了?累死了，还好，算是年纪最大了。2001年7月31日青岛啤酒总经理彭作义因心脏病发作壮年而逝。2002年10月，温州亿万富豪、上海新七浦投资发展公司董事长胡加招,因患肝病来不及见刚出世的女儿一面，就离开人世，37岁。2004年3月4日，大众电器胡凯病逝，52岁。2004年4月8日，爱立信中国总裁杨迈在没有任何征兆情况下，猝死健身房。2004年4月19月麦当劳中国公司董事长兼CEO坝塔卢波，心脏病发作与世长辞。2005年9月18日(中秋节),网易代理首席CEO孙德棣，手术失败去逝，38岁。2004年热心大陆慈善事业的台湾英业达集团付董事长温世仁,因脑中风突然去逝。2005年1月13日北京中科红旗软件技术公司董事长孙玉芳，脑溢血辞世，58岁。2005年5月5日申银万国证券研究所有限公司董事长庄东晨在藏去逝，50岁。2005年4月5日中国铁通甘肃白银公司总经理郭海春身患癌症去逝，43岁。2006年1月21日总资产12亿,上海中发电气（集团）公司董事长南民，因工作强度大，生活不规律，脑血栓抢救无效，“过劳死”，37岁……在中国人平均寿命75岁时，中国企业家平均寿命49岁！

《商界》统计，90.6％的企业家常年处于过疲劳状态，70％的企业高管压力过大，21％压力极大。1993年广东茂名永丰面粉厂老板冯永明因竟争残酷割腕自杀，29岁。1997年7月26日，全国“五一”劳动奖章获得者，习酒老总陈星国在遵义开枪自杀。2000年5月10日国家外汇管理局局长李福祥因工作压力大，坠楼自杀，48岁。2001年10月15日北京金锐千翔通讯公司董事长祝凤生跳楼自杀，抢救后二条腿残废。2002年6月18月深刑康达尔董事长在公司楼下遭到一伙莫名歹徒砍杀。2003年1月22日全国工商联副主席、山西海鑫钢铁集团董事长李海仓在办公室被枪杀。2003年广州港澳中心李总，因烂尾楼跳楼自杀。2003年6月23日浙江东方集团副总朱元龙因长期精神抑郁自杀身亡。2003年8月4日现代集团董事长郑梦宪跳楼归去。2003年9月7日黄河集团董事长乔金岭在家中上吊自杀身亡。2004年11月24日东莞林立首饰厂董事长张简荣坤在家中被劫匪持刀砍死，43岁。2005年1月1日陕西金花集团付总裁徐凯在西安某酒店自缢自杀。2005年1月1日山西鑫龙稀土磁业(集团)公司董事长赵恩龙，跳楼身亡，52岁。2005年春节前夕，湖南岳阳私企老板田木英卧执自杀。2005年正月初九，湖南常德千万富翁巢中立在自家超市悬梁自尽。2005年1月13日辰能哈工大高科技风险投资有限公司总经理赵庆斌跳楼自杀。2005年12月12日广州华港房地产公司总经理马豪，因患抑郁症捂死妻女后割腕自杀。2005年12月1日晶华集团董事长苗建中因患抑郁症在家中自溢身亡......自1980年，记录在案的中国企业家自杀：1500多位！

在路上,我们到哪里？

有人众叛亲离；有人妻离子散；有人破产失败；有人波波折折；有人大荣大辱；有人遍体鳞伤；有人在法院；有人在医院…众多企业家荣膺“两院院士”。家人不理解、员工不理解、朋友不理解、社会不理解…成功无人喝彩，失败无人同情,只能用自己的左手温暖自己的右手。真的有人羡慕吗？真的有人尊重吗？别人羡慕与尊重的只是我们的结果，只有我们自己知道过程的艰辛！甚至无边的孤独....这到底是为什么？！累！怕！逃！

“改革开放、社会转型，相当于是在一个没有路的地方开车，只知道一个目标――市场经济。大伙都说这地方不错，有吃有喝有地位。但怎么走，大家不知道。这中间都是开阔地，有乱七八糟的房子，没有路，也没有红绿灯。而且大家开的车也不一样，你是民营的，他是国有的，还有外企的。结果有的人撞到墙上了，有的人拐弯拐得太快了、车里人摔下来了，还有的人原地打转。能平平稳稳走过去、到达终点的，都是谨慎驾驶的，非常少。”――万通集团董事长：冯  仑

我们爱都市的繁华，追求繁华之外我们已漠然了内心的声音。我们更应该爱广葇的原野，在这里，我们看到，天空是自由的，云是自由的，路是自由的，风是自由的，我们最想看到的是--- 我们的自由（To our freedom）。 我们是和平年代真正的将帅，每次航班开动引擎，我们都应该扣问自己，我们将去哪里？我们要回到哪里？每一位征战的老兵，踏出家门的每一刻，心中最深切的期盼不是荣誉、胜利、欢呼，而是一个顽强的声音在一次次地呼唤：回家！我们回家的路有多长，也许比铁轨还长... 也许我们走了太远，已忘记了回家的路。自由能有多远，也许，比天空还远。成长,会有多大，也许比当初的梦想还大。

我们在此结缘与邂逅，踏着一路风尘，擦着流淌的汗水，彼此都走过一段段心路历程。在这里，让我们和天空对话，和时代对话，和彼此的内心对话。用我们的心，去敲开一扇扇，紧闭的门。在征途，跌打、彷徨、锤炼、成长...可以失败,绝不放弃。 在征途，成长、成熟、成功、收获，金色的阳光、金色的人生、金色的伙伴们...

感谢军旅企业家战友们的悉心指导和无私的付出。感谢合作企业给予我们研究、探索、实践、成长的舞台。感谢我的导师姜程闰、谢重言两老前辈。感谢我公司的团队同仁（姜枫、孙新星、许国新、丁霁、骆双全等同事们）为本书所付出的辛劳。感谢时代光华刘超等先生。

将【军道】与【商道】立体融合，专业研究【企业军事化管理】这一课题，这本书只是万里长征的第一步，我们已在路上，我们还在路上，我们永远在这条路上，因为我们目标在远方，远方已是“站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿”。星星之火，可以燎原！

期望本书给您带去一段洗涤心灵的心路历程，给彼此带来一次相互释疑解惑的面对面地谈心交流，给我们都带来一把企业管理运营的利剑！

 是为序！

董博雅

2012年6月16日于北京香山