在组织中，管理者常常是组织成员的榜样。他们的行为、思想、价值观等往往会对整个组织产生很大影响，尤其是对组织的创始人更是如此，如海尔的张瑞敏、蒙牛的牛根生、联想的柳传志、华为的任正非等。这些企业家之所以卓越，与他们身上普通人所不具备的一些观念有关，包括使命观、责任观、价值观、金钱观、生死观、荣辱观、信念观和奉献观。这些观念是卓越的组织管理者必须具备的。

1．使命观

“人因梦想而伟大”，组织因使命而充满生机。人活着，就是为了要承载自己的使命。而梦想昭示着一定的使命感。

“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。”（《七律·到韶山》）这是毛泽东回韶山时写下的诗句。从诗中，我们可以看出毛泽东的凌云壮志，也可以看出他的使命观与责任观。“解放全中国”是人民军队的历史使命，“全心全意为人民服务”就是对这一使命作出的最好的注解。

马云曾在2003年说：“中国的很多互联网公司可以模仿雅虎、AOL、亚马逊、eBay。阿里巴巴模仿谁？我们只能跟着使命感走。”阿里巴巴的使命不是赢利，不是上市，而是改变世界，尤其是中国商业世界的规则。这个使命现在仍然存在，马云2010年3月说，阿里巴巴未来十年的使命是创建“开放、透明、分享、责任的新商业文明”。

任何组织必须有使命感。有使命，才能走得更远！

l 蒙牛作出了百年规划，其使命是“强乳兴农”；

l 联想的使命是“为客户利益而努力创新”；

l 迪斯尼的使命是“使人们过得快活”；

l 影响力的使命是“教育产业报国，让中国企业更有能力受世界尊敬”。

组织管理者的使命观一般是与组织紧密联系在一起的。百度公司总裁李彦宏认为，百度的意义在于推动基于互联网的文字和文化的复兴，推动国家的进步和民族的崛起。这也是百度公司的使命。

组织的使命，决定了组织的性质，但要使全体组织成员忠实地履行组织的核心宗旨，就必须把这个相对抽象的概念，转化为组织不同时期的具体目标。只有这样，组织才能长久发展，组织才能永不停息地前进。

使命是组织存在的价值体现，可以让组织充满凝聚力，可以让组织成员为之奋不顾身。