在电脑控制厂担任财务主管的老朋友查理，有一次打电话来找我帮忙：他奉命为该部门编列一套出差交际准则，想知道我对内容有什么看法。
经他这么一问，我心中开始浮现一串待解决的问题。例如，吃顿饭该花多少钱？该租什么样的车？住几星级的旅馆？这些问题可以让我的清单又臭又长。
而查理自己也想了一些问题。譬如说，出差的员工可不可以在外面过周末？（如果可以，吃住由谁付？）该不该把饮料钱算在支出里？听起来，查理的单子可以列得跟我一样长。
我们原有一套公司准则，但是我恐怕它们太笼统了，派不上用场。这里面提到的尽量搭乘经济舱、超过25 美元的开销才能缴收据之类的事，并不足以应付大多数人的问题。
突然间，我想到了所有问题的答案。它不能在任何公司手册里找到，但却是存在已久的不成文规定：出门在外时，生活方式要像在家一样。如果你一向吃比萨饼和汉堡包，出差时请你也这么做，如果你一向在比较高级的餐厅用餐，在外时不妨也去光顾。
这个原则适用于所有项目。如果你平常开的是高级车，就租一辆高级车来开；如果你度假时住的都是一流饭店，出差时也请你这么做；如果你晚上习惯喝一杯，你当然也可以把这个开销记在出差交际单上。
但是有一些特殊情形例外，因为我们总要考虑到方便和效率。譬如说，当你开车和生意上的伙伴外出时，就应该租用一部中型至豪华型的四门轿车（即使你在家开迷你车），因为这样对你的乘客比较舒适方便。
总而言之，基本原则是不变的：根据你的日常生活习惯做判断。
常理是最好的判断标准。
故事启示录
●自制是最好的控制方式。如果你用常理来判断开销得当与否，就不需
要浪费管理阶层的时间去苦苦制定或维护一套支出准则了。自从员工知道公
期望他们在出差时也保持原有的生活方式以后，我们就几乎再也没有过出差交际费方面的麻烦。
●钻漏洞并不难。这也是为什么不需要制定一套详细手册的原因。员工
如果看那个手册不顺眼或觉得它不合理，他们就有办法钻它的漏洞。譬如说，你规定一顿午餐最多不能超过10 美元，但是员工花了15 美元，他可能就把多出的5 美元算在计程车资里。但是如果你相信员工会自爱，管理就会变得有效率得多。因为员工会为你好好的工作，而不会把精神花在钻漏洞上。
●你马上找得到你的出差交际手册吗？就算员工必须靠出差交际手册来
决定一切，恐怕也不容易，因为他们不会将手册时时带在身边。（譬如说，你想知道公司会不会替你付旅馆房间的电影费，却发现把手册忘在公司桌上了。）如果公司的政策是“做你在家会做的事”，你就能当机立断。（譬如说，你在家看卫星电视吗？）
●为了维护公司形象，还是要设一些准则。即使员工每晚在家都吃汉堡
包，我们也不能要他们招待客户到速食店去。同理，我们也不会要员工开一辆从“二手车租车公司”租来的车到客户的办公室去。
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