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张博:领导力修炼之高效沟通
2016-01-20 46766

高效领导之沟通要素要注意以下几点:

一、和谐的气氛是有效沟通的先决条件;

二、尽可能找到或创造出和沟通对象的相似性或间接相似点——要知道同流才可能交流,交流才可能交心,交心才可能交易;

三、要有意识地针对不同的人使用不同的沟通方法,做到入乡问俗、入门问禁;

四、能直接交流的不要经过第三者;

五、要给别人一些空间,必要时难得糊涂,懂装不懂;

六、共同信念、共同价值观越多,沟通越有效果——但要知道有时无论怎样努力,有些人还是沟不通的!

七、沟通的意义在于对方的回应,不要看对不对,只需看好不好——有效果比有道理更重要!

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