银行培训师陈毓慧老师推荐：基金年报是基金完整年度运作的总结性报告，其重要性不言而喻。但是，单个基金的年报动辄几十页，即使是年报摘要，也有多达几十个表格，往往令读者眼花缭乱、无从下手。我们建议投资者可以抓大放小，从三项费用、持股明细、持有人结构、市场走势判断、换手率五大方面重点捕捉基金年报中的有用信息。

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训课程】：

1. 《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2. 《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）

3. 《银保产品营销技巧》（2-4天）

4. 《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）

5. 《银行对公大客户关系营销技巧》（2-4天）

6. 《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）

7. 《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）

8. 《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）

9. 《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

10. 《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

11. 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

12. 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

13. 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

14. 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）

15. 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

16. 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）

    17、《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》（2－4天）

    18、《银行信贷经理营销、风险管理技巧》（2－4天）

     

    【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训咨询项目】：

1. 银行标杆网点打造项目

2. 银行优质服务项目

3. 银行理财产品营销项目

4. 银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）

5. 银行投诉处事疑难客户应对服务项目

6. 从“合格”到“优秀”－新员工传帮带项目

    

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