学会自救，中小企业就要懂得市场需求！

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

1904年，美国《企业家》杂志选用托马斯·潘恩所著的《常识》中的一段话作为发刊词。此后百余年中沧海桑田，物是人非，但杂志扉页上却始终是这段话，它被称为企业家誓言。其实有一段翻译出来是这样的。

“如果我能做到的话，我不会选择做一个普通的人。我有权成为一位不寻常的人，我寻求机遇，而不是安稳，我不希望是一个受保护的市民，让国家照顾我，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪，我要去做有意义的冒险，我要去梦想，我要去创造，我要去失败，我也要去成功。”

无疑，美国《企业家》杂志见证了无数企业家实现梦想，并将他们的经验给予传播的传承。这段话也不断鼓舞着我国的企业家们，让他们完成梦想之路。

作为中国民营经济和中小企业最为发达也最为活跃的地区，如今，长三角、珠三角地区的企业频频出现“异常”倒闭的现象，而且，这种现象正在从个体变成群体，从迹象变成趋势。整个长三角、珠三角地区的民营中小企业，几乎可以说是家家自危。

不仅是长三角、珠三角地区，可以说，中国大部分民营企业都遇到了原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增不能被改变的事实，在我国要致力保护生态环境、力争节约能源的政策前提下，只能要求那些中小企业适时搞产业升级。而产业升级是需要大量资金的。

目前，由于中小企业普遍存在有资金短缺的困扰，再加上我国的一些银行要看借款人的实力才发放相应数量的贷款的政策面前，无路可走的一些中小企业只能冒险走民间借贷一条路。而由于民间借贷利率高，等于是将那些既要承受原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增困扰，又要力保环境保护、节约能源关的中小企业往死路上逼。

在这个非常时期，中小企业该如何面对这水深火热的境地？又凭什么来与大企业相抗衡？资金肯定是一方面，资金严重短缺，要知道怎么用最少的钱来获得最大的利益，更重要的是要如何取别人之长来补自己之短，让自己的企业立于不败之地。

对于一个中小型企业来说，由于实力所限，论资金、技术、实力，中小型企业与大型企业都无法相比，但它们同样要生存，要发展，要效益。因此，他们个个都谨小慎微，害怕打水漂担风险。十分强调钱的使用是否到位，十分强调投入产出比是否合理，一段时间后是否赢利。

由此，中小企业在组合运用营销手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。脚下的路也许有千万条，但最根本的一条应该是：尽中小企业最大的能力“整合自身资源”，并根据增值、扩张后的资源，积极寻求企业发展的出路。在企业的技术、资金、人才、销售网络、产品、品牌、营销、管理水平以及企业的核心竞争力等要素中，你必须知道你的优势在哪儿？在“政策法规、消费者、经销商、广告、零售商、媒体、社会团体”等社会资源中哪些是我们可以利用的。然后将企业资源和社会资源充分地结合与运用，创造出一种特色的、标准的、双赢的、可操作的营销行为。　　　　

这便是“低成本营销”。

低成本营销，在著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生看来，就是在充分考虑和规避市场风险的前提下，以最经济最合理的投入、实现市场最大化的利益回报这就需要企业能集中自身现有的资源，洞悉市场发展规律，针对消费文化的多元格局，审时度势走出一条细分化、差异化道路。同时通过多种宣传手段的组合运用，准确细分，以尽快赢得先机，抢占市场，实现销售。

随着各行各业进入微利时代，低成本营销更多的是强调稳健、务实和安全，其行为本质，就是要及时发现在投入和产出的相对关系中潜在的、尚未被利用的机会，并且灵活的充分利用这一机会。正因如此，对人员和管理的要求相对较高，在当前激烈的市场竞争中，要做好低成本营销，就要向行业公开叫板！

产品创新

除了对产品进行概念、定位、诉求方面的包装外，更要结合产品本身的特质和功效，明确产品自身的集中服务对象，在当前众多同质化产品堆里，如果自身不能找出或发现优势，就会找不到运作方向最终被埋没掉。

模式创新

中小企业要多考虑避开对手锋芒，在宣传造势、通路渠道、促销手段上充分体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的卖点，借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性。

服务创新

服务，看似简单，精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状，需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。

在产品多如牛毛的过剩经济时代，企业的生存环境其实就是四面楚歌，好，杀出血路；不好，折戟沉沙。市场就是这么残酷。

特劳特教授曾经指出，在他的商界岁月中，关于大型国际管理咨询公司给信任他们的客户酿成的灾难，主要有两个教训。其中最重要的就是鲜有顾问了解顾客心智。

关于商战的地点在哪里，这么重要的一个问题，企业界知之甚少，而且越是高层知道这一点的就越少。而大型管理咨询公司，据我所知，几乎没有一家清楚竞争的地点在顾客心智，更遑论在这一点上为企业家提供帮助了。

在中国，早在两千多年前的先哲，就很清楚搞清竞争地点的重要性，《孙子兵法》开篇就说：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”商战是在现有顾客和预期顾客的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。这要求你在心智中对自己的品牌和公司如何进行定位，要求你理解以下6个原则，这些原则揭示心智如何运作和人们如何作出购买决策。

一、心智疲于应付：现在的信息过多，所以你必须小心，否则就会被忽略。

二、心智容量有限：人们只会对品牌保留有限的信息，大多数生意都集中在排名前两位的品牌。

三、心智厌恶混乱：你的品牌信息必须简单，要找到一个凝结你业务信息的定位字眼，打入并占据顾客心智。

四、心智缺乏安全感：人们购物时必须克服5种风险，你的战略要提供信任状以克服这些风险。

五、心智不会改变：如果某个品牌进入心智并建立定位，改变这些心智几乎是不可能的，人们不想改变自己的信仰。

六、心智会失去焦点：你想让品牌代表的东西越多，心智就会模糊，这为竞争对手占据你原有的定位敞开了大门。

在某市街道繁华地段曾有家“风尚素描”的女性饰品店，那是做化工的王老板拿出部分余钱和妹妹开的，应该讲，无论是从店堂布置、产品陈列、促销手段、花色品种的丰富等方面都做得不错，可开业半年来，营业额迟迟不见多大提升，想想也是，光不足300米的一条街上，就有四家相类似的专卖店铺，竞争是够激烈的，一筹莫展之下，在别人介绍下找到我们蓝哥智洋国际行销顾问机构，说老实话，这有点大材小用的感觉，为此他们有点惶恐，但既然受人之托，我们总要帮他想出措施和办法以便把营业额尽快提升上去。

用了一天时间，围绕“风尚素描”我们仔细考察了路过的人流和周边的环境，很快就拿出了自己的应对方案，并一一交代和安排好操作的细节问题，最后告诉他们照此办理，接下来一定会笑逐颜开。

果然，很快的“风尚素描”就顾客盈门了，至今已开了五家连锁店。

过后，有朋友和我聊起相关情况，反复追问到底采取了何种妙法，我没有过多透露，虽说是“小菜一碟”，但也有替客户保密的责任，只不过，我举了个类似我在企业做培训时讲述的一个例子，想必也会给他们带来些启发。

日本有一家专门生产尿布的公司，开张之初，尽管公司花了大量的精力去宣传产品的优点，可是任你怎么宣传，这家公司的尿布总是无人问津。该公司经理多川博先生苦思冥想，终于想出了一个“鬼点子”。他让自己的人伪装成顾客，排成长队，一时间，公司店面门庭若市，几排长长的队伍引起了众多行人的好奇：“这里在卖什么？”“什么商品这么畅销，吸引了这么多人？”这样，也就造成了一种尿布旺销的热闹气氛，于是吸引了许多“从众型”的买主。随着产品不断销售，人们逐步认识了这种尿布的优越性之后，尿布的销路已迅速打开，买尿布的人越来越多。后来，这个公司生产的尿布竟然行销世界各地。多川博也成了闻名世界的“尿布大王”。 

在日常生活中，我们也经常可以看到一些类似从众的现象。

比如，百货商店门口排起了长队，就会引起行人的好奇，在尚未弄清卖什么东西时，先排个队，占个位置再说。他们的心里是这样想的：“那么多人抢购，一定是紧俏货。”这样，好奇心就会转化为人们的行为动力，驱使人们采取购买的行动。

再比如，在市场上常常可以看的这样的情况：两个相距只有几步远的水果摊，同样的品种，相同的质量，同样的价格，如果甲摊有五六个人再围观、在购买，乙摊一时无人光顾，这时来了两个顾客，往往也挤到甲摊，而不去乙摊，他们心里是这样想的：“甲摊的顾客多，一定因为甲摊的货色比乙摊好。”

著名品牌营销专家于斐先生指出，在当前竞争激烈的市场环境，想要提升生意场上的人气，掌握消费者的从众心理就是我们所要掌握的基本功。

不了解市场需求，不知道消费者的心智资源如何占领，企业就会遭遇大麻烦。

作为蓝哥智洋国际行销顾问机构，我们一直以市场导向为原则，提供最专业的低成本营销为己任，因为我们专注于通过识别消费者的真正需求，帮助企业确定其能够提供卓越服务的目标市场，并以合理的价格和专业的服务赢得顾客满意，最终帮助企业实现价值最大化。

不管遭遇什么，梦想总在前方，愿与中小企业携手同行。

于斐先生，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班客座教授，中国品牌营销定制式实战培训导师，中国最具影响力营销策划100人，中国保健行业十大杰出经理人，中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。二十年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉，是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织（CEEC）、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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