故事； 大华公司的吴老板来家乡投资办厂,好多单位听说后,你请他接的,弄得我们连个照面的机会都没抢到。今天他竟拿着我发表在《中国果树》上的那篇论文,主动找上门来和我们洽谈砀山梨的加工事宜,谈得非常投机,眼看就到12点,办公室主任建议边吃边叙,吴老板几番推辞后最终点头。 曹场长亲自出面安排,饭菜绝不准奢侈,但也不显得过于寒酸;党政领导尽量都不参加;座次排列完全合乎本地风俗。只是进入餐厅时,曹场长建议服务员关掉空调,改用电扇…… 饭桌上双方只是礼仪性地敬酒。但从吴老板满意的笑脸上,我看到了希望正在绽开。 果真几天后,合同正式签约。举行仪式前,吴老板问我:“知道为什么选择你们场作投资单位吗?”我不解,吴老板笑了,“因为你们在陪我吃饭时,主动关掉空调,改用电扇……”在座者哗然。我凭着文人的敏感,立即掏出笔来:私企老板就是不一样,连电扇与空调之间的用电差,都作为考核合作对象的条件,可见节约能源意识浓厚……谁知接下来的话,根本就不是这回事。“曹场长关掉空调,是为了照顾我这风湿腿呀。他多次用手在桌下感觉温度,还再三轻声问我:不要紧吧!一个单位领导,能从别人不经意说出的话语中,捕捉到对方的情况,并且牢记于心,处处为对方考虑,这样的合作者,哪里去找……” 过后,好多同仁不服气地说:“这事太简单了,谁都能做到。”关键是你没想到。这,才叫素质。 有时候一个小小的举动就能让客户满意，让人感觉我们的招待很周到！不要忽略细微的东西。感觉到了就去做，行动起来才可以达到目的