2017-06-20于（广东︱佛山）执笔  

昨天项目辅导结束回至酒店，晚22：00准时线上读者分享会，大家对上半年学习以及工作进行了各自的总结，同时展望下半年工作计划以及学习清单，线上针对分享积分最高的前三名予以问题会诊：作为管理者，面对有激情的员工应该及时给予肯定与奖励，而对工作抱有失意的员工应该作何方式管理。

 对此，强哥在线的解读分享应该如是处理：人人都会有失意的时候，当员工遇到困难的时候，作为企业的领导者能够帮助员工渡过难关，会让员工更加忠于你；落井下石，只会让员工更加记恨你。对失意的员工予以扶持！

人生的道路起起伏伏，有欢笑，有泪水，有得意，有失意。但是这些都是人生的组成部分，因为有了它们的存在，生命才显得生动有趣。没有人会拍着胸脯勇敢地说，他的一生都是战无不胜、攻无不克的，只会有人说失败的次数小于成功的次数。人生如战场，有人成功，有人失败，作为企业的领导者，在遇到失意的员工时，不应该去打击他们，而是要向他们伸出援助之手。

作为企业的领导者，遇到失意的人必定不在少数，有些落泊寒酸的人，他们其实怀有大志向，但是时运不济，没有伯乐，最后穷困潦倒，自生自灭。在这个时候，最需要的就是有人能够伸出援助之手，给他们一次东山再起的机会。

这个世界上，人不可能永远一帆风顺，挫折、伤痛、懊恼、泪水，伴随着一个人的成长。如果失意了，有人会说“跌倒了，那就努力爬起来，鼓足勇气面对一切”。但是这话说起来很简单，真正做起来就不容易了。尤其是在周围的人冷嘲热讽的时候，谁能保证自己能够握紧拳头站起来呢？但是如果领导者在此时适当予以扶持，就能帮助员工站起来，可获取员工的忠心，这对企业领导者来说何乐而不为呢？

案例解读：

小林工作成绩突出，因而受到公司领导的重视，被派到一家分公司担任领导者。没想到，这家分公司内部分成诸多个派系，这些派系之间的内斗造成公司业绩直线下滑。小林刚刚上任，就被分到了某一派系当中。

这些派系当中的明争暗斗给公司的管理造成了很多的障碍，一些派系还用上一些攻击性的手段，一步步削弱小林的管理威望。当时，小林的对立派领导是生产部的马主管。马主管这个人做事十分认真，而且能吃苦耐劳，对公司绝对是忠心耿耿。但是马主管身上有一个很大的缺点，那就是喜欢拉帮结派，凡是自己看着不顺眼的人，马主管就用尽一切办法狠整那个人。所以，在这家分公司当中，上上下下都很怕他，所有的人都不敢得罪他。

有一次，马主管犯了很大的一个错误，公司大多数的领导都希望能够将他开除。而马主管也意识到自己所犯错误的严重性，已经做好了被开除的准备。小林觉得开除马主管是一件大事，就开会商议。可在会上，所有的部门主管都好像约定好了一样，众口一词，一致认定马主管应该被开除，他们甚至列出了一大堆马主管的“罪状”。对于同事们的检举，马主管没有任何的反驳。

最后，大家的目光都放到小林身上，看看他会说什么，小林说道：“我认为看一个人，不能光看一个人的表面，不能只看到一个人的缺点，大家也应该看到他身上所蕴藏的优点。为什么马主管身上的优点，大家都看不到呢？马主管身上那种对工作的干劲，恐怕在座的各位都做不到，他的这种对工作的负责精神，对一个团体来说，能起到很好的领头作用。仅凭这一点，我们就应该将马主管留下来。这样的职员是不好找的。这次错误并不是他主观上犯下的错误，而是无意犯的错。可能他这次的错误给公司带来了不小的损失。但是请大家相信我，给马主管一次机会，我相信在以后的工作中，马主管会更加认真努力地工作，将这次公司的损失弥补回来。”

小林这一番话让整个现场都变得鸦雀无声。马主管从没有想过，给他解围的是曾经自己容不下的小林，马主管顿时感动得热泪盈眶。在小林的坚持下，马主管最终留在了公司里。从那以后，分公司里拉帮结派的现象也逐渐消失了。

小林在最关键的时候帮了马主管一把，不仅为自己留下了不念旧恶的好名声，还让马主管对自己十分感激，以后对小林十分忠心，在日后的工作中，成为小林管理好公司的好帮手。

拿人的手短，吃人的嘴软，你在最关键的时候拉他一把，他会记得欠你的人情。所以，在员工失意的时候，千万别吝啬给予他们帮助。

人人都会有失意的时候，当员工遇到困难的时候，作为企业的领导者能够帮助员工渡过难关，会让员工更加忠于你；落井下石，只会让员工更加记恨你。

 有时候，给失意的员工一些鼓励，虽然没有鲜花的艳丽，也没有太阳般的光华，但那一点点的鼓励却能像一滴滴雨露，滋润员工的心田。