在商业界流行着一句话：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长。”由此可见，店长在商业领域中的重要性。资深连锁管理专家何毅明说，作为一个相对独立的门店的管理者，店长和普通的企业中高层管理者并不同，他需要从店员到货物以及销售等各个方面进行综合的调度，如果是连锁企业的一个站点的负责人，他们更起着承上启下的重要作用。一个职业店长，不仅是一个销售服务技巧过硬的销售人员，更是一个具有现代经营管理能力的领导者。
相比于中国巨大的零售服务行业，终端企业却缺少大量合格的职业店长。有关机构曾经做过统计，中国至少缺少上万名百货、超市、服饰、家居、家电、餐饮、IT等行业的职业店长！更为重要的是，中国零售业的发展不过短短10余年，而今已迎来了传统零售业向新兴零售业转型，各零售业巨头正急速扩张，大肆“招兵买马”。这些经营模式与经营规模的改变，势必为零售企业带来企业文化、管理模式上的重大改变，派生出更多发展空间，也带来人才发展的重要契机。
由于资源稀缺，店长的薪情也节节高涨，职业店长的年薪通常都在万元以上，有的甚至高达十万元。何毅明认为：“零售行业发展空间极大，如果做好了吃苦耐劳的准备，沉淀下去，一定会有极大的成长空间，品味到真正的成就感。”
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