9月16日，由知名客户关系管理专家宫同昌老师主讲的《大数据与客户关系管理》在上海圆满开课！

大数据时代席卷全球，如何利用信息化技术手段，通过数据挖掘、分析、沉淀，发挥大数据的切实效益，实现有效拓展潜在客户、维护已有客户，同时避免竞争对手威胁，实现公司利益最大化，这是每一家企业都必须面对的时代挑战与机遇！

课堂上，宫老师首先对目前大数据的发展现状，应用领域及能给企业带来的效益等进行了深入浅出的讲解。另外，宫老师非常好地结合学员公司背景，在运用大数据进行客户关系管理中面临的问题等情况，对不同企业如何有效开展数据挖掘，数据分析，运用大数据最大化公司投入产出比，提升公司运营效益进行了深入的阐述。最后，宫老师非常生动地与学员们分享了“运用大数据手段”获得成功的典型企业案例。

通过本次课程，学员们纷纷表示，对于如何根据自身企业实际情况，结合大数据进行客户管理的关键点有了深刻的启发与见解。

客户关系管理系列课程;

《电子商务时代的客户关系管理》《360°客户关系管理》《客户关系管理与客户分类》《大数据与客户关系管理》《服务营销与利润价值链》《客户流失预警与挽留》《O2O客户体验》《以客户为中心的客户服务体系建立》《专业应诉技巧与客户异议处理》《卓越的客户服务技巧》《客户关系管理维护与提升》《客户关系管理的会员营销》《客户流失管理与客户重获》…