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张见明:目标与计划管理
2016-01-20 54220
客户:中铁通号院 地点:北京市 - 时间:2012/3/13 0:00:00 【课程介绍】 经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 本课程以理论和实践相结合,结合案例的形式,分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍,如何克服这些障碍,充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具,从而提升工作效率和效能。 【课程收益】 了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法,学习应用关键绩效指标导入目标管理,掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能,有序开展工作,并跟进控制工作的过程,遵行PDCA的管理循环,提高工作效率和效能。 【内容大纲】 一、 目标管理的核心内涵 目标管理的作用 目标的三个主要来源 企业在目标管理中遇到的问题 目标管理的实施原则 目标管理五要素与PDCA循环 目标管理的五个特征 我们为什么不愿意设定目标? 案例:李经理的案例分析 二、 掌握制定工作目标的方法 工作目标的类型 目标的SMART练习 定量目标和定性目标的问题 设定目标的步骤 如何制定工作目标 如何与下属设定目标 张氏DC-PDCA目标管理六步法 案例:目标设定练习 案例:给下属设定目标的案例 三、 目标分解工具和方法 岗位职责和目标的区别 岗位分析的目的 年度目标如何分解 分解目标的工具和方法 关键成果领域(KRA) 分解目标的现场演练 作为管理者如何设定下属的目标 目标分解的维度:人员、时间、部门、资源 部门目标如何支撑公司目标的实现 跨部门之间如何协同支撑公司目标 目标执行的策略与方法 实现目标的措施和保障体系 四、 制定行之有效的工作计划 目标与计划的关系 计划的三步曲 计划的七要素 计划的表现形式 执行计划的一般程序 计划体系的内容 制定计划SWOT工具的应用 案例:计划制定的案例 五、 目标的具体实施与执行的方法 工作类型与计划方法 优化常规工作方法分析与讨论 流程中关键点的设置和应用 管理者应该控制什么 管理者如何控制 控制的目的和方法 目标追踪的2个目的 目标追踪的3步骤 目标追踪的5个原则 中层经理的常犯错误 如何克服下属的抵制 管理者如何跟进和辅导下属 案例:下属抵制的化解之道 六、目标评估与绩效考核的接口 目标的评估与考核 目标执行成果评估的一般原理 目标评估的时间和次数应如何确定? 评估的具体步骤是什么? 目标执行成果评估的具体办法1――按"事先设定分段"来评估 目标成果评估的具体办法2――按"统计或比例型计算"来评估 目标成果评估的具体办法3――按"倒扣分”来评估 考核过程中的面谈沟通技巧 案例:目标评估与沟通案例和演练 【学员对象】管理层、中层干部、管理人员等
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