舒冰冰讲师团核心金牌讲师                           
知名幽默实战派讲师
2年电视台主持人、电视台记者从业经验
5年培训辅导经验（2018年至2023年）
5年客服中心一线服务及营销实战经验
曾从事中信银行客服中心工作，担任客服代表、团队长、内训师等多种岗位，从业期间参与了多个新业务服务营销话术编写
多年客服中心课程研发、课件制作实战经验，能够为企业量身定做各种实用性落地话术及培训教材
通信行业（移动、电信、联通）系统服务营销落地课程研发经验
10万多条客服中心经典电话录音分析经验
呼叫中心员工EAP心理辅导实战经验
精通各种项目的电话营销实战技巧大课培训+现场实战辅导
精通客服中心呼入/外呼（服务、营销、现场辅导）等方面的提升
擅长电话服务营销、演讲口才、科学发声训练、情绪管理、商务礼仪等课程
个人资历：
普通话一级甲等专业证书
金融行业、通讯行业、其他行业电话营销培训讲师
中管院认证高级企业培训师
中管院认证高级市场营销师
中管院认知注册心理咨询师
中国广播电视行业主持人、记者从业资格证
主讲：电话营销、电话服务、情绪压力管理、发声技巧训练、语音面貌提升、客户沟通、客户心理、员工心态、TTT等课程
主要课程：
量身定制类课程：
此类课程将根据企业需求以及课前调研（问卷调研、录音调研、话术调研、电话调研）结果，员工出现的困惑等，为企业量身定制课程内容。讲师课程设计以解决学员工作中的问题为主体，让学员真正做到学以致用。
金牌课程：
外呼营销课程-《电话营销实战技巧话术提升培训》
呼入营销课程-《服务营销实战技巧话术提升培训》
演讲口才课程-《公众演讲与口才训练培训》
发声训练课程-《科学发声训练与嗓音保护》
情绪压力管理-《情绪压力的正确解读与缓解技巧》
商务礼仪课程—《商务礼仪及职业形象》
授课风格说明：                                                        
由于企业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。所谓教练派就是讲师必须要有一线的实战经验，教给学员的技能必须做到落地，达到现学现用的目的；而演绎派风格的老师，必须具备轻松幽默的演绎风格，能够使整个课堂氛围轻松愉快，让学员在开心快乐的氛围中完成学习，同时能够给学员带来有趣的视觉冲击、美妙的听觉冲击、愉悦的感觉冲击。
王庆晨老师凭借自己一线的服务营销实战经验，经历了所有客户经理、话务员、销售代表所经历的酸甜苦辣，通过不断的总结方法，积累经典案例，深受广大学员和读者的喜欢和爱戴，可谓名副其实的实战派教练。
另外王庆晨老师通过自己的不断实践，摸索总结了一套最新型的、具有演绎风格的培训模式，课程综合采用各种工具和模型，包括：经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等等元素融入到培训中。



王庆晨老师授课特点：
1、 讲求实战，并贴近行业特点、学员岗位特点;
2、 倡导快乐学习;
3、 课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出；
4、 多种教学方式融合（案例分析、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛等）；
5、 深受客户、学员喜爱,以往课程的满意率均高于95%
王庆晨老师课程的独特风格：
十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开
八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋
五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶
这种独一无二的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。