司铭宇老师:销售经理销售主管培训之如何管理刺头员工

提起刺头员工，每家企业都会有，这个是让销售经理或销售主管非常头疼的人，很难管理。刺头员工往往是公司的老员工或者是业绩表现非常优秀的员工，作为管理者往往拿捏不准。管理不好轻者造成团队涣散，重者导致团队没有章法，领导失去威信，团队没有凝聚力和战斗力，优秀人才流失，差的员工没有斗志。

在管理好刺头员工前，我们需要搞清楚刺头员工产生的原因和背景。之所以有刺头员工，一方面是员工自己本身能力较强，因为没有得到重用或者该员工本身喜欢自己管自己，不喜欢管理别人，也不喜欢被别人管。另外一方面原因是企业管理制度不健全或者是销售经理销售主管的管理方法不当。刺头员工往往给公司做出了不错的业绩，很多管理者担心管理过了 打击了该员工。往往在管理过程中拿捏不准。所以解决该问题也要从两方面着手。

第一：根据马斯洛需求理论，一个人出现刺头现象 往往是对当下的不满，对当下的需求没有得到满足，所以我们管理者应该多深入的和该员工沟通，找到未能满足的需求，其次帮助员工重新梳理职业规划，帮助制定合理的人生目标和工作目标，找到人生前进的动力和方向。

第二：制定合理科学的管理制度，要让所有人都知道制度面前人人平等。每个人都不能越过红线，关键时候需要杀鸡儆猴。

第三：树立自己的领导权威，不断提升自我能力，沟通艺术，领导魅力，用自身的强大磁场去影响和带领部署。让手下员工对管理者信服。

以上三点是如何有效管理刺头员工的方法和思路，具体还需要通过不断学习来优化自己的管理水平。