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培训建议用时:2天 《服务能力与综合素养提升》 n 第一章:礼仪文明——提升礼的内涵 Ø 礼的起源 Ø 现代礼仪的作用 Ø 当今社会礼仪在各个领域所占位置 Ø 礼仪对工作生产的影响 Ø
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课程内容: 第一部分:礼仪对销售工作产生的影响 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、礼仪对工作产生的影响 3、礼仪的核心与内涵 1)尊重为本 2)“教养体现细节,细节体现专业” 3)你的个人形象构
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课程大纲: 第一章、培养积极主动的服务意识 1、破冰行动:认识你、我、他 2、现代竞争领域分析 3、什么是服务意识? 4、优质的客户服务表现 5、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平 6、小组研
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【课程简述】 第一课:职场“职场杜拉拉”养成记——职场速成妆容 1.护肤知识 2.护肤手法 3.产品解读 4.彩妆技巧 5.十分钟出门战斗妆 6.最适合您的妆容设计
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如果,您不断追求生活品质;如果,您不愿落伍于社会潮流;如果,您经常出入社交场所;如果,您不甘于仅有经济财富更愿意拥有与之匹配的气质风度。是女神就得有女神的气质,是女王就要有女王的气场,是自己生活的女
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课程时间:2天 课程内容: 第一部分:礼仪与个人魅力——人生的必修课 一、礼仪内涵进一步认识 1、礼仪的含义及礼仪三要素 2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养 二、商务礼仪的基本理念 1、商务交
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突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣; 【培训课时】:两天 共计12小时; 第一课:礼仪文明——提升“礼”的内涵修养 Ø 礼仪的起源; Ø 现代礼仪的作用; Ø 当今社会礼
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课程大纲:第一单元:客户心理分析 从储户到客户的华丽转身 银行产品的购买决策动机 理财产品营销的心理博弈 落地方式:理论:银行客户的购买决策动机理论 案例:荷兰拉博银行 数据:客户资金走势历年分布比
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