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酒店讲师课程
卢渊
酒香四溢,店力十足
形象礼仪
职业素养
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课程介绍: 第一讲 什么是
酒店
服务礼仪 第二讲 服务人员服务意识的培养------微笑服务 第三讲
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服务礼仪的原则 第四讲
酒店
服务的个人礼仪 第五讲 言谈礼
冯龙龙
卓越团队训练营
房地产
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家电
一模块:团队的认知 1、团队是什么? 2、为什么要团队协作? 3、团队的力量 4、团队的组建及运作 二模块:打造团队执行力 1、人是一切的根本,我是一切的根源 2
杨宗岳
《气度决定幸福——绅士与淑女的修炼》
酒店
餐饮
职业素养
心灵成长
形象礼仪
企业文化
课程大纲 第一讲 1、什么是绅士风度和淑女气质? (1)西方“骑士”精神的由来; (2)中华君子风范的传承; (3)淑女风范的积淀轨迹; 2、西方文明下绅士、la
卢夕峰
互联网+,企业发展的“金钥匙”
通信
互联网
工业品
酒店
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房地产
本课程分为两个部分。 第一部分 通过互联网+定义的描述和分析,结合目前各种企业的互联网应用现象,让大家了解互联网+的真正含义和和企业进入互联网+的方式与方法。 第
刘国兰
新员工职场融入 - 来了就是主
互联网
银行保险
通信
房地产
酒店
餐饮
主要内容: 一、 团队融入 目标:帮助新人快速融入,特别是IT从业人员,不善于与人沟通 方式:体验式+分享+总结体验 1、 说书人 – 说出我们的故事 2、 我手
刘国兰
沟通从心开始
房地产
酒店
餐饮
美容化妆品
互联网
银行保险
主要课程内容 第一部分:沟通的基本方式和原则,知己知彼,沟通的前提 1、沟通的重要性及要素:蝴蝶效应,小小的信息差别,导致结果的千差万别。 2、达到高效沟通,知己
刘国兰
生涯规划-我的职场我参与
房地产
银行保险
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医药医院
酒店
餐饮
主要课程内容: 一、 了解自我 1、 想解决的生涯方面的困惑 2、 生涯发展理论介绍 3、 霍兰德职业代码及应用 4、 能力四象限 二、 适应职场,调节职场情绪状
顾鹤鸣
高效教练辅导技术
银行保险
汽车
通信
酒店
餐饮
电力
第一部分 建立和培养教练辅导意识 Day 1上午 ※ 什么是教练辅导 ※ 教练辅导目的 ※ 怎样才是有效的教练辅导 案例:张瑞敏创新 ※ 辅导者的角色定位 → 老
顾鹤鸣
成功团队与员工潜能激励
银行保险
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餐饮
房地产
第一部分 管理的本质 Day 1上午 管理者的角色和挑战 思维模式的转变:从个人绩优到团队绩优 管理层的3项职能 管理企业与绩效、管理管理者与组织、管理员工与工作
顾鹤鸣
企业文化塑造
银行保险
汽车
政府
通信
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餐饮
第一讲 文化和企业文化 Day 1上午 ※ 什么是文化? ※ 人---文化----企业文化 案例:店存百年尽在文化(北京同仁堂) 文化引来的不同结果 案例:秦池、
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